이 62개의 질문은 공공정책과 행정시스템의 ‘국가 기본값’을 근본적으로 재설정해야 한다는 문제제기이다. 핵심 메시지는 공급자 중심 구조를 버리고, 수요자인 국민 경험을 정책의 출발점으로 삼아야 한다는 것이다. 질문들은 순환보직, 평가 관행, 기술 중심 R&D 등 정부 시스템 내 관성을 지적하며 서비스디자인을 비롯한 디자인 사고를 정책 전 과정에 도입해, 공감과 관찰에 기반한 수요자 중심 문제 정의, 참여, 프로토타입 및 테스트를 거쳐 근거 중심 정책문화로 전환해야 한다고 말한다. 이를 위해 정책디자이너 채용, 정책랩 설치, 제안보상제 도입 등 구조적 제도 개혁 방안 및 사례도 함께 제시한다. 윤성원 한국디자인진흥원 서비스디자인실장. 2025. Ⅰ. 공공부문·거버넌스 혁신 (14)1. 왜 ..

존 마에다 John Maeda는 2023년 3월 '디자인과 인공지능'이라는 제목의 보고서를 발표했다. 그는 디자인과 기술 분야의 중요한 영향력을 가진 인물로, 매년 "Design in Tech Report"를 발행하고 있다. 그가 발표하는 보고서는 디자인이 기술 산업에 어떻게 영향을 미치고 있는지에 대한 깊이 있는 분석과 새로운 관점을 제공한다. 그간 다루어온 테마는 디자인의 역할 변화, 트렌드, 그리고 이러한 트렌드가 비즈니스와 사용자에게 미치는 영향 등이다. 존 마에다(John Maeda)는 MIT 미디어 랩, RISD(Rhode Island School of Design), 그리고 최근에는 자동화 소프트웨어 회사인 Publicis Sapient의 글로벌 디자인 대표 등 다양한 역할을 수행했다. 그는..