(영상) 경험 경제에서 변혁 경제로 - 조 파인 / 서비스디자인쇼 에피소드 246.
조 파인은 서비스와 경험 단계를 지나 고객의 근본적인 정체성 변화를 창출하는 변혁 경제가 새로운 경제적 가치의 정점임을 설명합니다. 변혁은 고객이 지향하는 최선의 모습이 되도록 돕는 인간의 번영을 추구하는 과정입니다. 기업은 고객의 변화를 체계적으로 안내하는 가이드 역할을 수행해야 합니다. 이러한 비즈니스 모델에서는 고객이 실제로 달성한 성과와 결과에 비용을 청구함으로써 경제적 가치를 극대화하게 됩니다.경험 경제에서 변혁 경제로조 파인 / 에피소드 246. 서비스디자인쇼. 2026년 2월 3일.원본 영상 : https://www.youtube.com/watch?v=soCXjCMxiqo 번역 : 제미나이 (요약, 생략이 있을 수 있으니 원문을 확인하세요.) 조 파인 (Joe Pine) 경험 경제의 저자..
2026.02.03
