2023년도 제4회 서비스·경험디자인 기사 실기시험 원서접수 [접수 바로가기] [출제기준안] [참고자료] 실기시험 관련 일정 안내 구분 일정 2023.9.18.(월)., 10:00 ~ 9.22.(금) 16:00 실기시험 원서접수 2023.10.21.(토)., 9:00~12:30 실기시험 2023.11.24.(금)., 16:00 실기시험 합격자 발표 (https://designq.kidp.or.kr) 시험시간 실기시험(필답식) 09:30 ~ 12:30 (3시간) *입실시간 : 시험시간 30분 전까지 시험장소 : 개원중학교(서울특별시 강남구 영동대로 101)​ 자세한 사항은 시험장 안내 공지 참고 바랍니다. (https://designq.kidp.or.kr/ann/view/141) 원서접수처 : 자격검정 정..

미국 디지털 서비스 USDS 혁신 사례 9선 정부 서비스 혁신 9주년 기념 USDS의 9주년을 기념하기 위해 9개의 우수 사례를 소개합니다. 소개글 9년 전 미국 디지털 서비스(USDS)는 디지털 시대에 정부가 서비스를 제공하는 방식을 바꾸기 위해 백악관에 기반을 둔 소규모 팀으로 시작했습니다. 2014년 8월 11일부터 기술과 디자인으로 미국 국민에게 더 나은 정부 서비스를 제공하겠다는 사명에 집중해 왔습니다. USDS은 엔지니어, 데이터 과학자, 제품 관리자, 디자이너, 조달 전문가, 커뮤니케이터, 재능 전문가 및 운영자로 구성되어 있으며 지난 9년 동안 200명이 넘는 조직으로 성장했습니다. 아홉 번째 생일을 맞이해, 진행 중인 프로그램의 9가지 우수 사례를 공유하고자 합니다. 미국 디지털 서비스(..

이 강연은 루 다운이 『Good Services』의 15가지 원칙을 바탕으로 공공과 민간을 아우르는 서비스디자인의 핵심 개념을 해설한 내용이다. 그는 대부분의 서비스가 의도되지 않고 조직의 구조와 문화에 따라 우연히 형성된다고 지적하며, 이러한 구조가 사용자 경험을 파편화한다고 말한다. 공공서비스 사례를 포함하되, 민간 기업의 고객 응대·브랜드 경험 문제까지 포괄하며 서비스의 본질적 문제를 짚는다. 루는 포용성, 언어, 지속가능성과 같은 요소를 기반으로 서비스의 구조적 재설계가 필요하다고 강조한다.루 다운 Lou Downe :영국 골드스미스 대학교 졸업, 전 런던 테이트모던 미술관 프로듀서. 2014년 디자인 디렉터로서 영국 정부의 디지털 서비스디자인 프로젝트를 총괄함. 3000명 이상의 디자이너와 콘텐..

공공서비스디자인컨퍼런스 SDinGov2023. 9.20~22.John McIntyre 컨퍼런스 센터, 에든버러 (스코틀랜드의 수도)"SDinGov"는 공공 서비스 디자인과 관련된 국제 커뮤니티 이벤트입니다. 올해 10주년을 맞이하여 2023년 9월 20일부터 22일까지 3일간 오프라인 컨퍼런스를 개최합니다. 이 행사는 중앙 및 지방 정부 서비스, 건강 및 교육 서비스, 비상 서비스, 시민 기술 등을 관리, 디자인, 개발하는 사람들을 대상으로 합니다.기조발표'성공적인 서비스 조직 구축하기'케이트 탈링 Kate TarlingThe Service Organization의 고문, 컨설턴트 및 저자미디엄에서 그의 글 : https://medium.com/@kateldn'유토피아를 향한 여정'로셸 골드 Rochel..

건강검진 결과서, 서비스 디자인을 만나다. 서비스 디자인이 만들어낸 친절한 건강검진 결과서 국내 서비스디자인 사례 출처 : 공공서비스디자인 연재. 월간 지방자치 2012년 6월호. 글 : 이경미 (주)사이픽스 대표, 팽한 솔 (주)사이픽스 팀장 주변에 연말이 되어서야 밀린 과제를 하듯이 급하게 건강검진을 예약하는 사람들을 많이 볼 수 있다. 왜 우리는 국가에서 제공하는 건강검진을 귀찮은 과제로만 여기고 있는 것일까? 정말 이렇게 여겨도 되는 하찮은 검진일까? 이러한 문제를 해결하기 위해 지식경제부 산하 한국디자인진흥원은 서비스디자인 전문회사인 (주)사이픽스와 여러 메디컬 전문가, 컨설팅 전문가들과 함께 팀이 되어 프로젝트를 진행하였다. 건강검진 서비스는 의료진이라는 전문가 집단과 전 국민이라는 집단이 함..

디자인으로 사람들이 에너지를 적게 사용하게 만들 수 있을까? - 에너지 사용 저감 행동 유발을 위한 에너지 고지서 디자인하기 에 이어지는 글입니다. 에너지 고지서 디자인은 현재 원안에서 많이 변형된 상태로 에너지관리공단(현 한국에너지공단)에 의해 확산되고 있습니다. 본래 제안되었던 디자인안과 최종 변경된 후의 디자인은 확연히 달라 보이죠. 원안과 변경된 안이 어떤 차이점이 있는지 살펴보겠습니다. ------------------------------------------------ 중요 부분의 차이는 아래와 같습니다. [에너지 사용량 경고 표시] 상대적 주의 표시의 성격(심리적 효과 목적)의 성격에서 절대적 수치 표시 성격(정보 전달 위주)으로 원안 : 에너지 사용량에 대한 경고성 색표시를 넓은 면적에 ..

디자인으로 사람들이 에너지를 적게 사용하게 만들 수 있을까? 에너지 사용 저감 행동 유발을 위한 에너지 고지서 디자인하기 국내 서비스디자인 사례 글 : 한국디자인진흥원 전략연구팀 윤성원. 2012.10.25. 개발기간 : 약 6개월 (2010.10~2011.4. 리서치, 디자인개발, 시범 적용, 보고서 제출) 주관 : 지식경제부, 한국디자인진흥원 개발사 : (사)한국디자인지식산업포럼(회장 양준경) 연구책임 : 최미경 (한국종합예술학교 교수 choi7292@gmail.com ) 2011년 겨울, 건국 이래 최대의 에너지 사용률을 갱신하였다는 소식으로 아침 뉴스가 시작되는 것이 익숙하게 느껴질 만큼 에너지 문제가 전국적 이슈가 되고 있을 때였습니다. 1월 18일, 방송 3사 9시 뉴스에 에너지 고지서가 새롭..

서비스디자인 글로벌 컨퍼런스변화의 촉매제 베를린, 2023. 10.5~6.금년에 열릴 16회 글로벌 서비스디자인 컨퍼런스는 '변화의 촉매제(Catalyst for Change)'를 주제로, 서비스디자인의 미래를 논의할 예정이다. 이 행사는 베를린의 Radialsystem에서 개최되며, 온라인으로도 참가 가능하다. 키노트 프레젠테이션, 인터랙티브 러닝, 위성 세션, 네트워킹 등 다양한 프로그램이 운영된다. 주제: 변화의 촉매제현재 우리 세계는 혁신, 디지털화, 그리고 환경적 변화 등을 통해 급변하고 있다. 서비스디자인은 이러한 변화의 중심에서 새롭고 혁신적인 서비스 경험을 제공하는 역할을 하고 있다. 서비스디자인은 단순히 변화의 속도를 높이는 요소가 아니라 그 질과 영향까지 향상시킬 수 있는 요소가 될 수..

일본의 서비스디자인 기업들Concent, Inc.디지털 전략, 사용자 경험(UX), 서비스디자인. 하세가와 아츠시 대표. concentinc.jp225명Goodpatch사용자 경험(UX)과 UI 디자인, 비즈니스 모델 디자인, 브랜드 체험 디자인, 조직 디자인https://goodpatch.com/243명IDEO(tokyo)글로벌 디자인 컨설팅업체의 일본 지사. 세계 9개국에서 운영.https://jp.ideo.com/location/tokyo/400명INFOBAHN웹디자인, UX 디자인, 브랜드 전략, 서비스디자인 기업http://infobahn.co.jp/100명KESIKI INC.이시카와 슌유 대표(IDEO Tokyo 출신 제품 디자이너). 2019년 창업. https://kesiki.jp/23명F..

2023년 8월 18일 저녁 강남, '일본 IT기업에서 서비스디자이너로 일하기 - 서비스디자인 전문가 간담회'가 있었습니다.* 모임 안내 : https://designq.kidp.or.kr/news/view/3 17명의 서비스디자이너가 모였습니다. 서비스디자이너는 중재자와 촉진자로 다양한 분야의 참가자들과 함께 일하기 때문에 서비스디자이너들만 모이게 되는 경우는 흔치 않습니다. 앞으로도 종종 이런 모임으로 업계 정보가 공유되었으면 합니다. 마침 서비스디자인드링크 서울 운영자 손민정 님이 9월에 예정된 행사 소식을 공유해 주셨습니다.2023 서비스디자인드링크 서울🇰🇷 (Service design drinks Seoul)주제 : AI와 서비스디자인챗GPT를 대표해 생성형 AI가 일반 대중에게 일상적으로..