“서비스디자인은 스프린트가 아니라 마라톤이다.” (Martin Jordan, Head of Design & User Research at the German government's Digital Service.) 서비스디자인 네트워크(SDN)의 비르깃 마거 대표는 독일 정부 디지털서비스 디자인팀장인 마틴 조단의 말을 빌어 서비스디자인의 현황을 설명했다. 2024 서울디자인국제포럼 참석차 한국을 방문한 그녀는, 한국디자인진흥원의 초청으로 11월 28일 서울에서 작은 규모지만 깊은 논의가 오간 세미나를 개최했다. 이번 행사는 한국 공공서비스디자인의 지난 10여 년을 돌아보고, 글로벌 흐름 속에서 한국의 가능성을 모색하는 자리였다. 공공부문 서비스디자인의 성장 과정을 함께해 온 디자이너, 공공기관 관계자들도 ..

공공서비스디자인 DeepDive 워크숍공공을 위한 서비스디자인 툴킷 심화 워크숍일시: 2024년 12월 13일(금) 오후 1시 ~ 6시장소: 한국디자인진흥원 본원 DK캠퍼스         경기도 성남시 분당구 양현로 322  https://naver.me/xH2DLJV5           주차 가능워크숍 개요공공분야 서비스디자인 프로젝트와 2025 행정안전부 공공서비스디자인사업(국민디자인단)에 관심 있는 디자이너를 위한 특별한 워크숍!서비스디자인 도구 모음을 활용한 실습 중심의 심화 프로그램으로, 인터뷰 분석법부터 아이디어 도출까지 공공의 문제를 해결할 수 있는 방법론을 익힐 수 있는 기회입니다.공공문제 해결 역량을 키우고 싶은 서비스디자이너의 많은 참여를 기다립니다.연사 소개김경진SK플래닛 넥스트마케팅..

로마의 사피엔차 대학교(Sapienza University of Rome)는 2023/2024 학년도에 "공공부문을 위한 서비스디자인(Service Design for Public Sector)" 박사 과정을 새로 개설했다. 이 프로그램은 디지털 전환, 생태 전환, 공공 참여, 건강 사회 등 네 가지 주제 축을 중심으로 공공 서비스 혁신을 추구한다. 디자인, 심리학, 경영학, 공학, 컴퓨터 과학, 사회 과학, 정책 결정 등 다양한 학문 분야의 지식을 통합하여 공공 행정의 복잡한 문제를 해결할 수 있는 전문가를 양성하는 것을 목표로 한다.이 박사 과정은 사피엔차 대학교를 포함한 7개의 국내 파트너 기관과 협력하여 운영되며, 국제적으로도 영국의 런던 예술대학교(University of the Arts Lon..

"How to Public Sector?" 비르깃 마거 Birgit Mager, 메레디스 데이비스 Meredith DavisPDF : https://www.logos-verlag.de/ebooks/OA/978-3-8325-5881-9.pdf 공공부문과 서비스디자인의 연결, 새로운 혁신의 문을 열다현대 공공서비스는 그 어느 때보다 복잡하고 빠르게 변화하는 환경 속에서 효율성과 혁신을 요구받고 있다. 이러한 상황에서, 공공부문과 서비스디자인 간 협력은 어떻게 더 나은 사회를 만들 수 있을까? 비르깃 마거와 메러디스 데이비스가 집필한 "공공부문에 어떻게 접근할 것인가? How to Public Sector?"는 이 질문에 대한 실질적인 통찰과 방향을 제시한다. 이 책은 "How to Public Sector?..

SD in Gov Virtual 2025공공서비스디자인 온라인 컨퍼런스2025년 3월 12일, 온라인https://virtual.sdingov.net/ SD in Gov(Service Design in Government)는 공공서비스디자인과 발주, 실행에 참여하는 모든 이들을 위한 국제 커뮤니티 행사이다. 이 컨퍼런스는 공공부문에서 서비스디자인의 중요성과 실제 사례를 공유하며, 혁신적이고 실질적인 접근 방식을 배우는 자리로 자리매김했다. 2025년 3월 12일에 개최되는 SDinGov: Virtual은 기존 오프라인 행사를 온라인으로 확장한 버전으로, 어디서나 참여할 수 있는 기회를 제공한다. 이 프로그램은 중앙 및 지방정부, 공공정책, 보건, 교육, 시민 기술 등 여러 공공 분야를 아우르며 폭넓은 주..

[2024 공공서비스디자인] 우수과제 성과공유대회11월 27일 수요일, 2024년 공공서비스디자인(국민디자인단) 우수과제 성과공유대회가 개최됩니다.일시 : 2024. 11. 27.(수), 13:00장소 : 정부세종청사 민원동 1층 대강당본 성과공유대회는 행정안전부 및 한국디자인진흥원 유튜브 라이브를 통해 생중계로 시청하실 수 있습니다.행정안전부 유튜브 https://youtube.com/@withyou3542/streams  행정안전부대한민국 건전한 지방자치제도 개선 및 지방재정 확립,재난안전 관리, 선거·국민투표, 행정조직의 관리 등에 관한 사무를 관장하는 중앙행정기관.www.youtube.com한국디자인진흥원 유튜브 https://youtube.com/@kidp_official/streams 한국디자..

2023 국민정책디자인 성과사례집 국민의 목소리로 정책을 디자인합니다. 행정안전부, 한국디자인진흥원2024.11.국민정책디자인이란 무엇인가?국민정책디자인은 의제 설정, 정책 결정과 집행, 평가와 환류(feedback) 등 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원, 정책 수요자인 국민, 그리고 서비스디자이너가 함께 참여하여 서비스디자인 기법, 즉 ‘디자인적 사고(design thinking)’와 그 방법론을 적용해 공공서비스를 개발하고 개선시켜 나가는 정책 워킹 그룹을 의미합니다. 국민정책디자인의 의미는 ‘국민’이 정책과정에 함께 한다는 것에 있습니다.서비스디자인의 핵심인 디자인적 사고서비스디자인 프로세스는 다이아몬드 두 개가 이어진 모습입니다. 왜 이런 형상을 하고 있을까요? 바로 ‘확산’과 ‘수렴’을 반복..

한국디자인진흥원 서비스디자인 사업의 성과와 사례를 담고 있는 서비스디자인 성과사례집을 발행하였습니다. 안전 서비스디자인, 지속가능디자인, 공공 서비스디자인, 서비스디자인 시범사업, 서비스경험디자인 국가기술자격 검정 등과 관련한 여러 사례들을 다루고 있습니다.본 사례집은 디자인DB에서 PDF 파일로 받아보실 수 있으며, 2024년 11월 13일부터 17일까지 개최되는 [디자인코리아2024 - 서비스디자인 성과관]에서 배포합니다. 세상을 부드럽게 변화시키는 디자인 이야기를 만나보세요.세상을 부드럽게 변화시키는 디자인이야기,서비스디자인 성과사례집한국디자인진흥원, 2024목차지속가능디자인overview지속가능디자인의 개요발달장애 아동의 멘탈헬스케어를 디자인하는 기업발달장애 아동을 위한 스마트 압박 조끼사람을 돕..

세계적인 리서치 및 자문 기업 가트너(Gartner, Inc.)가 2025년에 주목해야 할 10대 전략적 기술 트렌드를 발표했다. 이번 트렌드는 AI의 잠재적 위험과 기회를 넘어서 새로운 컴퓨팅 프론티어, 인간-기계 간 시너지를 강조하며, IT 리더들이 주목할 필요가 있는 다양한 혁신 기술을 포함하고 있다.가트너의 부사장 애널리스트 진 알바레즈(Gene Alvarez)는 2024년 9월 10일 호주에서 열린 IT 심포지엄/엑스포(Gartner IT Symposium/Xpo)에서 “이번 연도의 주요 기술 트렌드는 기업의 AI 활용 방향, 컴퓨팅 진화, 인간과 기계의 융합을 다룬다. 이러한 트렌드를 면밀히 추적하면 기업의 미래를 책임감 있고 윤리적으로 설계할 수 있을 것”이라며 "이 기술들은 C레벨 임원들이..

2024 서울디자인국제포럼 https://www.sdif.org   지속가능한 도시와 디자인의 미래를 논의하다서울시는 오는 11월 27일(수) 오전 10시 45분부터 오후 5시까지 동대문디자인플라자(DDP)에서 ‘2024 서울디자인국제포럼(Seoul Design International Forum)’을 개최한다. 11월 7일부터 22일까지 사전 등록을 받는다. 이번 포럼은 ‘지속가능한 도시의 미래와 디자인’을 주제로, 세계적인 디자인 리더들과 전문가들이 모여 도시 경쟁력 강화와 지속가능성에 대해 논의할 예정이다. 모든 세션은 무료로 제공되며, 현장 참석과 더불어 서울시 공식 유튜브 채널을 통해 온라인에서도 실시간으로 참여할 수 있다.국문 채널: https://www.youtube.com/@seoulliv..