디자인으로 변화를 이끄는 방식 바꾸기How to deploy design to ‘change the way you change?Livework Studio는 디자인이 조직 내에서 강력한 통합 도구이자 조율자 역할을 하며, 변화 관리에 있어 매우 효과적인 촉진제가 될 수 있다고 강조합니다. 그러나 디자인이 제대로 작동하려면 올바르게 설정되고, 방해 요소 없이 조직 내에서 긴밀하게 연결되어야 합니다. 이번 웨비나에서는 저희가 두 명의 고객을 지원하며 이 과정을 어떻게 성공적으로 이끌어냈는지에 대해 이야기할 예정입니다.주요 내용이번 웨비나에서는 소매업과 보험업계를 중심으로, 디자인이 어떻게 변화의 핵심 동력이 되었는지에 대한 사례를 공유합니다. 디자인이 다음과 같은 변화의 과제를 어떻게 해결했는지에 대해 다룰..

서비스디자인의 국내외 동향을 정리해보고자 합니다. 최근 몇 년간 서비스디자인 커뮤니티의 활동이 폭발적으로 증가하며, 지식 확산과 공유의 움직임도 활발해졌습니다. 다양한 컨퍼런스, 웨비나, 온오프라인 모임, 인터뷰 영상, 교육 프로그램, 소식지들이 이러한 동향을 보여주고 있습니다. 게다가 이제는 AI를 활용해 언어 장벽 없이 주요 정보를 접할 수 있는 시대가 되었습니다.이러한 흐름 속에서 전체적인 맥락을 파악할 수 있게 누군가가 알려주면 좋겠다는 생각을 가졌고, 찾을 수 없다면 만들자고 생각했습니다. 꾸준히 기록하고 공유하다보면 해낼 수 있을 것입니다. 지금까지처럼 많은 분들이 도움을 주시겠죠? 그를 통해 완수해야 한다는 책임감을 느끼게 될 것이고, 그러다보면 점차 길이 나타날 것이라 믿습니다.그러니, 서..

정책디자인 교육 콘텐츠 ' JAPAN+D School' 과 실천 사례 공개 2022년도 JAPAN+D 활동 보고. 2023년 4월 14일 * 출처 : 일본 경제산업성 게시물 ' 정책디자인 교육 콘텐츠 ' JAPAN+D School' 과 실천 사례 공개'경제산업성에서는 행정에 디자인 접근 방식을 도입하여 사람 중심의 친절한 정책을 실현하고자 2021년도부터 "JAPAN＋D 프로젝트"를 시작했다. 오늘, 본 프로젝트의 2022년도 성과인 중앙정부 및 지방자치단체의 행정 공무원을 위한 학습 콘텐츠 "JAPAN+D School"을 공개하며, 정책 담당 부서에 대해 디자인 접근 방식을 통해 추진된 사례도 발표한다. 또한, 이러한 성과를 포함해 2022년도 JAPAN+D의 활동에 대해 "Japan Policy D..

40일 만에 6개 대륙, 7000명에게 24시간의 라이브 UX 콘텐츠를 제공한 이야기Peter Horvath 서비스디자인 및 UX @ Whitespace / 인간 중심 디자인 @ Luzern University 2020년 8월 11일  * 이 글은 저자의 허락을 받아 번역 게재한 것임을 알립니다.안녕하세요, 세상 여러분! 우리는 제시와 피터, 스위스 제네바에 사는 두 명의 디지털 애호가입니다. 최근 우리는 24시간 UX라는 가상 이벤트를 성공적으로 마쳤고, 이를 통해 6개 대륙의 7000명에게 다가갈 수 있었습니다. 그리고 이 모든 일을 단 40일 만에 해냈습니다. 하지만, 이 모든 것이 우리 둘만의 힘으로 이루어진 것은 아닙니다. 이 여정을 여러분과 공유할 가치가 있다고 생각해, 우리가 어떻게 여기까지..

서비스디자인 커리어 경로는 무엇이 있고, 각 경로의 장단점은 무엇일까?What are the possible service design career paths, including the pros and cons of each?다니엘 투잇 Daniel Tuitt. 2024년 1월 5일. * 이 글은 저자의 허락을 받아 번역 게재한 것임을 알립니다. 참고: 다음의 조언은 제가 다양한 커리어 경로에서 일한 경험을 바탕으로 한 것입니다. 이 글에서는 제 서비스디자인 여정에서 특정 기업과 문화가 강조될 수 있으며, 이는 저에게만 해당될 수 있습니다. 서비스디자인 커리어에서 당신이 얻고자 하는 것은 무엇입니까? 소유권, 지원, 자유, 열정, 돈? 저는 지난 12년 동안 서비스디자인/전략디자인 분야에서 다양한 역할을..

함께 이야기하자 : 공공 부문 디자인Andrea Siodmok 교수Mathan Ratinam호스트: Anna Rasalingam줌 미팅 Zoom meeting Meeting ID: 780 667 4219* 아래 링크에서 신청하시고 꼭 확인하세요.2024년 9월 5일 목요일 | 오후 6시 30분 [AEST] 호주동부표준시* 우리나라로는 2024년 9월 5일 목요일 오후 5시 30분 디자인은 공공 서비스 제공과 중요한 글로벌 문제에 대응하는 데 계속해서 중요한 역할을 하고 있다. 이번 대화에서는 Andrea Siodmok OBE 교수와 Mathan Ratinam이 이 분야에서의 광범위한 경험을 바탕으로, 디자인이 이 영역에서 어떤 가치를 제공하는지에 대해 장기적인 시각에서 논의할 것이다. 이번 대화는 지역적..

Advancing Service Design 2024서비스디자인의 확장: 다른 분야와의 통합 가능성을 탐구, 특히 제품 관리, 전략, 변화 관리 등과의 연계. 복잡한 시스템에서의 역할: 헬스케어, 환경 분야 등에서 서비스디자인이 어떻게 적용되는지 논의. 참여와 협업의 중요성: 워크숍과 사례 연구를 통해 실시간 협업을 장려.이번 행사는 서비스디자인의 최신 트렌드와 실제 적용 사례를 통해 전문성을 높일 수 있는 기회를 제공한다. 다양한 산업의 전문가와 네트워킹하며, 새로운 인사이트를 얻을 수 있는 기회이다. 행사 개요 Advancing Service Design 2024는 서비스디자인의 경계를 확장하는 것을 목표로 하는 국제 온라인 컨퍼런스다. 2024년 12월 3일부터 4일까지 개최되며, 다양한 분야에서 ..

폴리테크니코 디 밀라노(Politecnico di Milano)의 학생 디자인 팀 Innove, 2024년 학생 서비스디자인챌린지에서 우승을 거두다.Student design team Innove (Politecnico di Milano) wins Student Service Design Challenge 2024잉게 카이저 Inge Keizer서비스디자인칼리지 @ Service Design College | Designpact | 디자인 역량 구축2024년 7월 9일* 이 글은 저자의 허락을 받아 번역 게재한 것임을 알립니다.세계 각국의 디자인 아카데미 및 대학에서 온 학생 디자인 팀들은 지난 5개월 동안 디자인 연구, 아이디어 도출 및 프로토타이핑에 투자하여 지속 가능한 서비스를 디자인하고자 노력했다..

8주간의 공공서비스디자인 온라인 교육과정Design for public services2024년 9월 23일 시작, 주당 6~8시간.매주 목요일 2시간 대화형 수업 https://www.servicedesign.college/item/course-design-for-public-services-edition-3공공서비스디자인 교육과정 Design for public services 특징2024년 9월 23일부터 8주간 진행되는 공공서비스디자인 교육 과정은 공공 부문에서의 서비스디자인 적용을 학습할 수 있는 좋은 기회다. 이 과정은 서비스디자인칼리지Service Design College에서 제공하며, 매주 6~8시간의 학습 시간이 요구된다. 특히 매주 목요일 2시간씩 대화형 수업이 Zoom을 통해 실시간..

당신은 '5 Whys'를 잘못 사용하고 있습니다. 여기에 개선할 방안이 있습니다.피터 호바스 Peter Horvath. 스위스 전략컨설팅기업 Whitespace의 전략 및 서비스디자인 책임자. 2021년 9월 30일.* 출처 : https://medium.com/@petertamashorvath/you-are-using-the-5-whys-wrong-here-s-how-to-improve-d22abf9384d7 You Are Using the ‘5 Whys’ Wrong. Here’s How to Improve.Executive summary: The practice of “5 Whys” was pioneered by Toyota, and is practiced by designers worldwide. ..