2026. 10. 10. 14:51ㆍ서비스디자인/서비스디자인 소식
서비스디자인 미디어 운영자들이 팟캐스트와 플랫폼을 통해 누구의 경험을 소개하고 어떤 의제를 확산할지 논의합니다. 언어·지역·직업의 차이를 넘어 알려지지 않은 실무자와 실패 경험, 연구와 현장을 연결하는 일이 전문 분야의 발전에 기여한다고 봅니다. AI와 알고리즘이 콘텐츠 생산을 빠르게 만드는 상황에서도 고유한 목소리와 깊이 있는 대화, 사람들이 서로 연결되고 행동할 공간을 유지할 필요를 제안합니다.
원제: Service Design, On Air | SDN Community Voices SDGC26 Special nº007
방송일: 2026년 9월 10일.
영상 URL: https://www.youtube.com/live/DOx5TJFBjns
전체 번역 : 챗GPT로 번역했습니다. 생략, 오역이 있을 수 있으니 원본 영상을 봐주세요.
번역 원문: 사용자가 제공한 「붙여넣은 텍스트(1)(10).txt」의 소개글 및 전체 스크립트.
시작 부분의 문장이 잘려 있고, 일부 발언에서 연결 지연이 있습니다. 확인되지 않는 부분은 표시했습니다. 발언자는 소개와 대화 흐름을 기준으로 구분하되 두 공동 진행자 중 특정할 수 없는 곳은 함께 표기했습니다.
유튜브 영상 소개글
서비스디자인의 이야기를 만드는 사람은 누구이며, 누구의 목소리가 더 들릴 기회를 얻어야 할까요?
SDN Community Voices SDGC26 특별편 제7회, 「서비스디자인, 온에어」에 함께해 주세요.
이번 SDGC26 미디어 파트너 라운드테이블은 서비스디자인 미디어 생태계의 여러 목소리를 모읍니다.
팟캐스트, 플랫폼, 커뮤니티의 이야기 공유가 분야를 기록하는 것 이상으로 어떤 역할을 하는지 탐색합니다.
이들은 널리 퍼지는 대화, 힘을 얻는 아이디어, 사람들에게 들리는 목소리를 형성합니다.
미디어가 실무를 규정하는 대화를 어떻게 만드는지 살펴봅니다.
진행자와 큐레이터가 어떤 아이디어와 목소리를 더 알릴지 결정하는 방식을 논의합니다.
서비스디자인 이야기를 중심으로 의미 있는 커뮤니티를 만드는 데 필요한 것을 알아봅니다.
우리의 ‘글로벌’ 대화가 정말 글로벌한지, 아직 마이크를 잡지 못한 사람은 누구인지 질문합니다.
Service Design Podcast의 예룬 데퓌트와 에바 파스, Diseño y diáspora의 마리아나 살가도, Service Design Pulse의 메흐르누시 자마니안과 니쿠 자비드가 참여합니다.
각자 경청, 이야기하기, 커뮤니티 구축, 국경을 넘는 서비스디자인 경험에서 얻은 관점을 나눕니다.
SDN의 LinkedIn과 YouTube에서 실시간 방송합니다.
일시: 2026년 9월 10일, 16:00 CEST / 10:00 EDT / 22:00 AWST.
진행: 수데슈나 마하타, SDN Community Voices 대표 진행자·SDGC26 커뮤니케이션 핵심팀 구성원.
실시간 대화에 함께해 주세요.
댓글에 질문을 남겨 주시면 방송 중에 다루겠습니다.
SDGC26 관련 기관: Service Design Global Conference · World Design Organization · World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026.
#ServiceDesign #CommunityVoices #SDGC26 #DesignMedia #DesignCommunity #Storytelling #ServiceDesignNetwork
매주 진행하는 이 시리즈에서 서비스디자인네트워크 커뮤니티는 우리 분야를 만들어 가는 사람들에게 배우고, 서로 나누고, 영감을 얻습니다. LinkedIn, Instagram, YouTube에서 좋아요를 누르고 공유하고 팔로우해 주세요.
발언자 주요 이력
예룬 데퓌트(Jeroen Depuydt)
벨기에 Knight Moves에서 공공전략과 조직의 변화, 포용적인 디지털서비스에 관한 일을 합니다. Service Design Podcast의 공동 진행자입니다.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/depuydt-jeroen
소속기관 소개: https://knightmoves.be/en/team
에바 파스(Eva Faes)
Knight Moves의 서비스·소셜디자이너이며 Service Design Podcast의 공동 진행자입니다. 사회복지 배경과 협업을 바탕으로 다양한 관점을 연결해 더 포용적인 해결책을 만드는 일을 합니다. 개인 LinkedIn 주소는 확인하지 못해 소속기관의 소개를 제시합니다.
공식 소개: https://knightmoves.be/en/team
마리아나 살가도(Mariana Salgado)
핀란드에서 활동하는 아르헨티나 출신 디자이너·연구자이며 사회 변화를 위한 디자인을 다루는 Diseño y diáspora의 진행자·제작자입니다. 스페인어·영어·포르투갈어로 콘텐츠를 제공합니다. 본 대담에서는 ICOS에서 연구 인프라와 참여를 다루는 업무도 소개합니다.
LinkedIn 활동: https://es.linkedin.com/posts/marisalgado_investigaci%C3%B3n-en-dise%C3%B1o-dise%C3%B1o-y-diaspora-activity-7440112807779463169-ivJO
SDN 소개: https://www.linkedin.com/posts/service-design-network_servicedesign-sdn-communityvoices-activity-7503422124150403074-cZJG
메흐르누시 자마니안(Mehrnoosh Zamanian)
Service Design Pulse의 공동 창립자로 서비스디자인 교육·컨설팅·커뮤니티 활동에 참여합니다. 본 대담에서는 마드리드에 살며 다언어 콘텐츠와 산업·전문 분야 간 연결을 다룬다고 설명합니다.
LinkedIn: https://es.linkedin.com/in/mehrnoosh-zamanian
니쿠 자비드(Nikoo Javid)
Service Design Pulse의 공동 창립자로 서비스디자인 교육·컨설팅과 지식 공유에 참여합니다. 이란 출신이며 본 대담에서는 여러 국가를 여행하면서 세계 서비스디자이너의 과제와 미래 관점을 탐색한다고 소개합니다.
LinkedIn: https://tr.linkedin.com/in/nikoojavidpour
공동 플랫폼: https://www.linkedin.com/company/servicedesignpulse
수데슈나 마하타(Sudeshna Mahata)
SDN Community Voices 대표 진행자이며 SDGC26 커뮤니케이션팀 구성원입니다. 미래전략과 생태계 구축을 자신의 활동 영역으로 소개합니다.
LinkedIn: https://in.linkedin.com/in/sudeshna-mahata
전문 번역
[음악]
수데슈나 마하타
[첫 문장의 앞부분이 누락되어 있습니다.] 경청하는 실무자들도 있습니다.
혁신에 관한 여러 공간과 커뮤니티가 점점 연결되고 있습니다.
우리가 이들을 모으면서 이런 일이 일어납니다.
때로는 묻게 됩니다.
“누가 그 게스트를 골랐을까? 누가 대화의 주제를 정했을까?”
어떤 방식으로 할지, 어떤 구성을 사용할지, 매체와 형식을 어떻게 정할지도 누군가 결정합니다. [형식에 관한 일부 표현은 자막에서 불명확합니다.]
팟캐스트, 출판물, 여러 플랫폼이 언어와 분야를 넘어 세계적으로 연결하며 서비스디자인의 중요한 일부가 되었습니다.
오늘은 특별한 일을 하겠습니다.
이런 이야기를 디자인하는 사람들에게 마이크를 돌려 서비스디자인의 이야기를 누가 전하는지 묻겠습니다.
좋은 아침, 좋은 오후, 좋은 저녁입니다.
서비스디자인 커뮤니티와 매주 실시간으로 만나는 SDN Community Voices에 오신 것을 환영합니다.
저는 미래전략가이자 생태계 구축자, SDGC 커뮤니케이션팀 구성원이며 여러분이 좋아하는 진행자 수데슈나 마하타입니다.
시작하기 전에 어디에서 접속하셨고, 어떤 서비스디자인 대화를 더 다뤘으면 하는지 채팅에 적어 주세요.
언제나처럼 질문을 남겨 주시면 실시간으로 다루겠습니다.
오늘 시간을 내서 함께해 주신 게스트 여러분을 환영합니다.
각자의 팟캐스트를 진행하는 모든 진행자를 제가 모신 것 같네요.
소개부터 시작하되 조금 창의적으로 해 보겠습니다.
팟캐스트나 플랫폼을 만들기 전에 어떤 대화가 미디어 활동을 시작할 영감을 주었나요?
그 이야기와 자기소개를 해 주세요.
제 영상과 음성이 조금 지연되고 있으니 맞지 않으면 알려 주세요.
게스트 [발언자 구분 불명확]
누가 시작할지 정해 주실 건가요?
수데슈나 마하타
마리아나가 먼저 말씀하셨으니 시작해 주시겠어요?
[웃음]
마리아나 살가도
저는 마리아나 살가도입니다.
아르헨티나 출신이며 핀란드에 26년째 살고 있습니다.
팟캐스트는 8년째 하고 있습니다.
750개 에피소드를 발행했고 세 언어로 사회적 디자인을 다룹니다.
서비스디자인만 다루지는 않습니다.
처음 영감을 받은 것은 글로벌 사우스, 특히 스페인어권에서 무슨 일이 일어나는지 제가 놓치고 있고 이해하지 못한다는 것을 깨달았을 때였습니다.
핀란드에서 여러 학위를 마친 뒤 그 지역에서 일어나는 일에 관한 참고 사례를 더 얻고 싶었습니다.
그것이 시작입니다.
수데슈나 마하타
메르세데스가 벌써 아래에 팟캐스트 링크를 공유하고 있네요.
[웃음]
관심 있는 분들은 확인해 주세요.
세 언어로 된 콘텐츠 중 원하는 것을 찾아보세요. 감사합니다.
마리아나 살가도
저희는 팀입니다.
함께 일하는 사람들로 이루어진 커뮤니티 자체가 팟캐스트를 만듭니다.
그래서 링크도 바로 올라오는 것입니다.
[웃음]
수데슈나 마하타
맞습니다. 감사합니다.
다음은 누가 하시겠어요?
예룬과 에바가 웃고 계시네요. 이어 가실까요?
예룬 데퓌트·에바 파스 [두 사람 중 첫 발언자 특정 불가]
네. 저희는 벨기에의 에바와 예룬입니다.
이후에는 다른 진행자에게 넘기겠습니다.
둘 다 Service Design Podcast의 공동 진행자입니다.
모든 에피소드는 영어입니다.
왜 하느냐면 서로 다른 관점과 이야기를 만나고 싶다는 호기심 때문입니다.
영감을 얻고 무슨 일이 일어나는지 많이 배울 기회입니다.
서비스디자인에 대한 열정과 호기심을 계속 유지하는 큰 모험 같습니다.
예룬 데퓌트·에바 파스 [이어서 다른 공동 진행자의 발언]
더 보탤 것은 많지 않습니다.
호기심이 동력이고 서비스디자인에서 실제 일을 하는 사람들의 이야기 속으로 들어가고 싶습니다.
수데슈나 마하타
감사합니다. 메흐르누시와 니쿠, 이어 가세요.
메흐르누시 자마니안
모두 안녕하세요.
국제적인 청중과 이야기하는 만큼 먼저 실망시켜 드려야 할 것 같습니다.
[웃음]
저희는 팟캐스트 진행자가 아닙니다.
니쿠와 저는 Service Design Pulse를 대표합니다.
SDGC의 미디어 파트너이기 때문에 여기 왔지만, Service Design Pulse는 서비스디자이너를 위한 플랫폼이자 허브입니다.
콘텐츠를 만들기 시작한 것은 4년 전 Service Design Global Conference를 저희 방식으로 소개하면서였습니다.
컨퍼런스 경험을 모든 사람과 나누고 싶었습니다.
그렇게 시작해 몇 년 동안 커뮤니티를 만들었습니다.
이제는 더 많은 일을 합니다.
프로젝트, 비즈니스 컨설팅, 교육도 하고 있습니다.
올해에는 SDGC와 아주 흥미로운 프로젝트를 하고 있고 바로 오늘 공개되었습니다.
SDGC 샌드박스라고 부를 수 있습니다.
관련 정보를 찾아보실 수 있습니다.
팟캐스트 진행자는 아니지만 오늘 함께하게 되어 기쁩니다.
수데슈나 마하타
Service Design Pulse가 발행하는 연간 잡지나 SDGC 리뷰를 좋아합니다.
보신 분도 있을지 모르겠네요.
오늘은 출판과 미디어 양쪽 이야기를 들을 수 있겠습니다.
니쿠, 더하실 말씀이 있나요?
니쿠 자비드
모두 안녕하세요. 지구에서 온 니쿠입니다.
이란에서 태어났고 지금은 5~6개월 넘게 여러 나라를 여행하고 있습니다.
언젠가 여러분의 나라도 방문하고 싶습니다.
메흐르누시의 말씀에 몇 가지를 더하겠습니다.
서비스디자이너로서 필요하다고 생각한 콘텐츠를 서로 논의하며 발행했습니다.
세계의 서비스디자이너들이 어떻게 일하는지, 어떤 어려움을 겪고 어떤 미래를 보는지 더 이해하고 싶었습니다.
그래서 지난해 YouTube에 서비스디자인의 미래에 관한 시리즈도 올렸습니다.
우리가 발행하는 콘텐츠의 또 다른 유형입니다.
콘텐츠는 우리가 하는 다른 프로젝트를 바탕으로 나옵니다.
모두 핵심 질문에서 시작해 작은 프로젝트가 만들어지고 그 결과로 콘텐츠가 나옵니다.
감사합니다.
수데슈나 마하타
좋네요. 미디어가 언제 커뮤니티가 되고, 커뮤니티가 언제 미디어가 되는지 생각하고 있었습니다.
두 방향에서 모두 출발하셨으니 의견이 궁금합니다.
마리아나 살가도
니쿠의 미래 콘텐츠 이야기에서 이어 가겠습니다.
저희는 미래에 관한 에피소드가 약 80개 있습니다.
디자이너와 비디자이너 모두 미래를 다룹니다.
디자이너가 하지 않더라도 우리가 디자인 업무라고 보는 일을 포함하려고 합니다.
공공정책과 디자인도 마찬가지입니다.
그곳에도 디자인 업무가 많이 있습니다.
그래서 주제별 시리즈로 분류합니다.
[웃음]
콘텐츠가 넓고 음성이라 탐색하기 어렵기 때문입니다.
수데슈나의 질문도 좋습니다.
저희는 커뮤니티에 누구의 이야기를 다음에 듣고 싶은지, 다음 인터뷰 대상자를 어떻게 고를지 많이 묻습니다.
여러 협업도 합니다.
대부분의 시리즈는 다른 연구자와 함께 만듭니다.
라틴아메리카 대학의 연구자가 정의와 디자인, 평화와 디자인 같은 주제를 탐색하고 싶다고 하면 함께 대상자 목록을 만들고 인터뷰합니다.
제가 커뮤니티를 키우고 커뮤니티에 기여하는 방식입니다.
수데슈나 마하타
감사합니다. 예룬과 에바도 비슷한 경험인가요?
예룬 데퓌트·에바 파스 [첫 응답자 특정 불가]
저희는 주로 SDN 커뮤니티에서 시작하는 것 같습니다.
수데슈나 마하타
더 말씀해 주세요.
예룬 데퓌트·에바 파스 [이어서 다른 공동 진행자의 발언]
초기부터 여러 에피소드가 컨퍼런스의 기조연사나 서비스디자인 어워드 수상자를 중심으로 했습니다.
공공서비스, 상업 프로젝트 등 여러 부문입니다.
많은 대화가 서비스디자인네트워크에서 시작했습니다.
저희 자체의 연결망도 조금 있습니다.
큰 커뮤니티라기보다 고객, 파트너, 친구, 학업이나 개인 생활을 통해 아는 사람 중 서비스디자인과 연결된 사람들입니다.
호기심이 생기는 이야기가 있으면 인터뷰를 잡아 봅니다.
동의하면 기쁩니다.
지금까지는 저희에게 커뮤니티란 주로 서비스디자인네트워크의 일부라는 뜻입니다.
마리아나 살가도
그런 일을 꼭 해야 한다고 말씀드리고 싶습니다.
컨퍼런스에 갈 수 있는 사람이 많지 않고 상당히 엘리트적인 공간이기 때문입니다.
그런 활동은 컨퍼런스 콘텐츠의 접근성을 높입니다.
팟캐스트라는 매체는 대체로 무료입니다.
다른 방식도 있겠지만 적어도 제 콘텐츠는 모두 무료입니다.
컨퍼런스에 갈 때마다 패널을 진행하고 팟캐스트의 일부로 발행합니다.
내용을 공개하고 접근할 수 있게 하는 방법입니다.
수데슈나 마하타
전문 분야에 대한 접근성이라는 중요한 관점을 가져오셨습니다.
서비스디자인은 서구, 유럽과 미국에서 출발해 세계 다른 지역으로 퍼졌습니다.
저도 예룬의 Service Design Podcast를 통해 처음 접했습니다.
서비스디자인이라는 말이 있다는 것도 그때 알았습니다.
[웃음]
그래서 세계적인 도달 범위와 접근성을 어떻게 만들지 생각해야 합니다.
더 말씀하시겠어요, 아니면 이어 갈까요?
메흐르누시 자마니안
마리아나와 저희 모두 영어 이외의 언어로 콘텐츠를 제공한다는 점이 흥미롭습니다.
저희는 SDGC, 다른 컨퍼런스 등에 관한 보고서를 페르시아어와 영어로 제공합니다. [컨퍼런스 명칭 중 하나는 스크립트에서 식별되지 않습니다.]
중요한 측면입니다.
각 문화가 서비스디자인에 무엇을 가져올 수 있는지 관찰하는 것이 중요합니다.
올해 샌드박스에서는 다언어 팀이 함께 일합니다.
서로 다른 문화의 다양한 통찰을 서비스디자인 공간에 가져오는 일이 중요했기 때문입니다.
한 측면은 언어이고, 또 다른 측면은 연결되는 분야와 산업입니다.
서비스디자인은 여러 분야에서 많은 일을 할 수 있으므로 이 연결을 더 다뤄야 합니다.
어제도 말했듯 서로 다른 언어의 콘텐츠가 필요합니다.
그 언어는 일상에서 사용하는 말만을 뜻하지 않습니다.
전문가로서 쓰는 언어를 뜻할 때도 있습니다.
산업과 그들이 쓰는 언어에 어떻게 더 연결될 수 있을까요?
그 사이에 어떻게 다리를 놓을까요?
저희의 주요 과제이자 사명 중 하나여서 여러분의 경험이 궁금합니다.
최근 커뮤니티 활동에서도 이를 관찰하고 있습니다.
수데슈나 마하타
감사합니다. 커뮤니티 활동에는 잠시 뒤 돌아오겠습니다.
다양한 의견을 듣기 위해 핵심 질문으로 가겠습니다.
우리 모두 어떤 방식으로든 콘텐츠를 만듭니다.
디자인 미디어는 이미 일어나는 일을 기록할 뿐인가요?
아니면 분야에서 일어나는 일에 영향을 주고 다음 방향도 이끄나요?
마리아나 살가도
원하시면 제가 말씀드리겠습니다.
수데슈나 마하타
네, 말씀하세요.
마리아나, 말씀 중이시라면 음소거되어 있습니다.
마리아나 살가도
제 말이 들리나요?
수데슈나 마하타
그동안 예룬과 에바가 말씀해 주시겠어요?
에바 파스 [호명과 후속 응답에 따른 구분]
저희도 대화의 일부가 될 수 있고, 다룬 주제를 더 중요하게 만들 수 있다는 것은 깊이 생각하지 못했습니다.
매번 다른 관점으로 인터뷰하고 저희가 가져갈 배움을 얻으려고 합니다.
그래서 정말로 그런지 잘 모르겠습니다.
예룬 데퓌트
그런 영향이 의식적인지도 모르겠습니다.
팟캐스트로 서비스디자인을 알게 되었다는 개인 이야기는 듣기 좋습니다.
다른 사람들이 무엇을 했고 어떤 어려움이나 성과를 겪었는지 배우면서, 서비스디자인에 대한 긍정적인 생각이나 기회와 경로를 발견하도록 영향을 주면 좋겠습니다.
하지만 다음 방향을 결정하는 데까지 나아가지는 않았으면 합니다.
너무 큰 책임처럼 들립니다.
관심을 불러일으키는 것은 좋습니다. 그러기를 바랍니다.
메흐르누시 자마니안
덧붙이고 싶습니다.
미디어가 기록만 하는 경우는 없다고 생각합니다.
우리 모두 영향력과 책임이 있습니다.
디자이너도 관찰자일 뿐이라고 생각하지 않습니다.
중립적인 외부 관찰자의 위치는 없다고 생각합니다. [관련 비유는 자막에서 불명확합니다.]
누구와 이야기하고 어떤 질문을 할지 결정하는 순간부터 그렇습니다.
질문은 매우 중요합니다.
어떤 이야기를 발행하고 어떤 아이디어를 더 알릴지 결정하면 이미 대화를 형성하고 방향을 주고 있습니다.
정확한 결과를 예측할 수 없다는 데는 동의합니다.
복잡한 시스템 안에서 하는 일이니까요.
하지만 이것도 디자인의 문제이며 디자이너에게도 비슷한 행위 능력이 있습니다.
어떤 문제를 보이게 할지, 누구의 목소리를 포함할지, 누가 결정할지 선택합니다.
따라서 미디어가 전문 분야의 방향을 형성한다는 접근에 동의합니다.
말씀하신 책임도 따라옵니다.
수데슈나 마하타
벌써 양면의 관점을 듣고 있네요. 마리아나는 어떠신가요?
[웃음]
마리아나 살가도
두 가지를 말씀드리고 싶습니다.
먼저 언어 문제입니다.
저에게는 팟캐스트를 주로 스페인어로 만드는 것이 중요했습니다.
팟캐스트 덕분에 같은 지역의 다른 연구자가 하는 일을 발견했다는 메시지를 많이 받습니다.
계속 일어나는 일입니다.
사람들이 서로 알게 되기도 합니다.
디아스포라에 관한 것이기 때문입니다.
세계 곳곳에 사는 스페인어 사용자와, 주로 경제적인 이유로 지역을 떠난 사람들의 지식을 스페인어권으로 다시 가져오는 일을 다룹니다.
제가 팟캐스트로 하는 활동의 일부입니다.
최근에는 동료 두 명이 밴쿠버에서 사진을 보내 왔습니다.
팟캐스트에서 서로의 에피소드를 듣고 만난 것입니다.
이런 일이 계속 일어납니다.
작은 일일 수도 있지만, 고향을 떠나 일하는 디자이너로서 사는 지역의 연결망이 얼마나 중요한지 압니다.
그들의 연결망에 기여할 수 있어 기쁩니다.
이런 일이 생기는 것이 좋습니다.
또 다른 주제에 관해 말씀드리려고 했는데 잊어버렸네요.
죄송합니다.
[웃음]
수데슈나 마하타
괜찮습니다. 다시 말씀드리겠습니다.
우리가 만드는 콘텐츠로 기록만 하는지, 서비스디자인 산업이나 미래에도 영향을 미치는지 이야기하고 있었습니다.
마리아나 살가도
그와 관련해서는 이미 자리 잡은 디자이너, 기조연사, 이미 알려진 사람만 인터뷰하지 않는 것이 중요합니다.
현장에서 무슨 일이 일어나는지 들어야 합니다.
원주민 커뮤니티와 일하는 디자이너가 하는 일도 들어야 합니다.
여러 주제를 고르지만 특히 지역적으로 골고루 소개하려고 합니다.
제가 출신인 아르헨티나의 이야기만 담지 않으려고 합니다.
파나마 사람에게는 “파나마에서 누구를 더 인터뷰하면 좋을까요?”라고 많이 묻습니다.
매우 복잡한 지역에서 무슨 일이 일어나는지 더 잘 이해하기 위해서입니다.
물론 제가 무엇이든 대표할 수 있는 것은 아닙니다.
예룬 데퓌트
그런 점에서 저희도 서비스디자인네트워크와 협력한 것이 조금 행운이었습니다.
기조연사는 유명하고 알려진 목소리입니다.
하지만 어워드 수상자들은 늘 유명한 디자이너는 아닙니다.
디자이너나 서비스디자이너가 아닌 경우도 있습니다.
프로젝트 관리자나 비즈니스 측에서 일한 사람과 이야기하기도 합니다.
그러면 서비스디자인이나 그 전문 분야를 가장 전형적인 형태로 수행하는 사람만 보는 것보다 관점이 넓어집니다.
실제 일은 더 뒤섞여 있는 경우가 많습니다.
자신을 서비스디자이너라고 부르지 않더라도 많은 사람이 서비스디자인을 수행하거나 영향을 줍니다.
스크럼 마스터, 제품 책임자, 인사관리자도 우리의 일에 많은 영향을 줄 수 있습니다.
그들의 관점을 듣는 것도 좋습니다.
마리아나 살가도
하시는 일이 좋다고 생각합니다.
상과 기조강연을 마련하기 위해 이미 했던 많은 일을 더 널리 알리는 방식입니다.
이를 지원하는 다른 미디어가 필요합니다.
컨퍼런스가 그 사람들의 생각을 아는 유일한 방법이어서는 안 됩니다.
수데슈나 마하타
맞습니다. 계속 말씀하세요.
예룬 데퓌트
죄송합니다. 지연이 있네요.
[웃음]
저는 스페인어를 하지 못합니다.
잘 대표되지 않는 커뮤니티 안으로 들어가 그들의 모국어로 이야기를 듣고 방송하는 마리아나의 활동도 좋습니다.
모두 서로 보완하고, 계속해야 하는 일입니다.
수데슈나 마하타
니쿠도 더하고 싶은 말씀이 있나요?
니쿠 자비드
짧게 덧붙이겠습니다.
항상 사람의 문제만은 아닙니다. 주제의 문제이기도 합니다.
성공담은 서비스디자인을 알리고, 훌륭한 역량이며 여러 문제를 푸는 열쇠라고 설명하는 데 필요합니다.
하지만 실패한 이야기, 무엇인가를 제공하지 못한 일, 어려움을 겪은 일도 있습니다.
우리가 하는 일의 다른 측면입니다.
일의 일부는 암흑물질 같습니다.
우리 자신에게도 알려져 있지 않습니다.
이야기하고 다른 사람의 관점으로 보면 발견할 수 있습니다.
몰랐다고 말하고 싶지는 않습니다.
알았지만 혼자라고 느꼈거나, 제 실무에만 문제가 있고 제가 경험이 부족해서 그 어려움을 해결하지 못한다고 느꼈을 수 있습니다.
다른 실무자의 이야기를 들으면 공통된 고민이 있다는 것을 봅니다.
요즘 어느 컨퍼런스에 가든 AI를 이야기합니다.
서비스디자이너의 머릿속을 도는 고민이 있습니다.
“AI가 당신을 대체하는 것이 아니라 AI를 쓸 수 있는 서비스디자이너가 당신을 대체할 것이다”라는 말을 합니다.
하지만 실제로 보면 개발자들이 모든 것을 직접 디자인할 수 있다고 생각하던 20년 전으로 돌아간 것 같습니다.
지금 다시 그렇게 하고 있습니다.
여러 답이 있을 수 있겠죠.
지금 이 질문에 집중하려는 것은 아닙니다.
우리가 이야기할 수 있는 고민의 예를 드는 것입니다.
수데슈나 마하타
좋은 말씀입니다.
커뮤니티가 자주 묻는 현재의 흐름으로 자연스럽게 이어지네요.
AI가 큰 흐름 중 하나라는 것은 압니다.
여러분은 분야를 앞으로 이끄는 전문가, 실험하는 사람들과 이야기하고 있습니다.
받은 연락과 다뤄 온 이야기를 돌아보며 지금 나타나거나 힘을 얻는 흐름이 무엇인지 말씀해 주세요.
마리아나 살가도
서로 다른 유형의 서비스디자이너가 있다는 것이 한 흐름입니다.
보건 같은 한 주제에서 경력을 쌓아 그 분야의 디지털서비스 전문가가 되는 사람이 있습니다.
다른 디자이너는 제너럴리스트입니다.
스튜디오를 운영하거나 계속 다른 고객과 일하며 교육에서 보건, 교통, 다음 주제로 옮겨 갑니다.
서비스디자인이 발전하는 과정에서 나타나는 현상입니다.
각 과제와 복잡한 문제에 집중하는 것이 저에게 중요했습니다.
특히 대학과의 협력입니다.
서비스디자인 연구자의 목소리를 체계적으로 소개해 논의 수준을 높이려고 합니다.
AI를 이야기할 때 이미 의료 등의 산업에서 일하는 디자이너 열 명을 인터뷰했다면, 연구자와 함께 한두 편을 만들 것입니다.
실무와 연구를 잇는 것이 중요하고 팟캐스트가 할 수 있는 일이기 때문입니다.
수데슈나 마하타
에바가 웃고 계시네요. 더하실 말씀이 있나요?
에바 파스
저희는 조금 다르게 합니다.
웃은 이유는 유행에서 거리를 두려고 하기 때문입니다.
[웃음]
AI에 관한 팟캐스트를 만들고 싶지는 않습니다.
하지만 인터뷰에서는 자연스럽게 나옵니다.
저희가 하는 방식을 조금 말씀드리겠습니다.
둘 다 컨설팅기업 Knight Moves에서 일합니다.
매년 깊이 다룰 주제가 있습니다.
올해는 임팩트에 집중하려고 합니다.
올해 에피소드에 가져가려는 관점 중 하나입니다.
특정 주제로 사람을 고르지는 않지만, 대화에는 우리와 관련이 있거나 개인적으로 관심 있는 주제를 섞으려고 합니다.
수데슈나 마하타
감사합니다.
예룬, 올해 만들고자 하는 가치로 임팩트를 정하셨는데 어떤 이야기가 나오고 있나요?
예룬 데퓌트
AI가 무엇인가를 가능하게 한다는 점에서 조금 관련될 수도 있지만 아주 조금입니다.
저희는 벨기에의 공공서비스 일을 많이 합니다.
벨기에, 플랑드르, 브뤼셀 등 작고 복잡한 나라의 모든 정부 수준과 공공서비스를 다룹니다.
그래서 사회적 임팩트와 관련된 일이 많습니다.
회사의 또 다른 올해 주제로 기후 영향도 다룹니다.
팟캐스트의 주제는 아니지만 회사에도 중요합니다.
디지털 프로젝트에서는 서비스디자이너가 미치는 영향이 제한적이라고 생각할 수도 있지만 어떻게 고려할지 탐색합니다.
어떤 접점을 만들고, 종이 편지를 줄이고 디지털 채널로 바꾸면 이산화탄소가 많이 발생하는지, 그것을 어떻게 줄이거나 완화할지도 살펴봅니다.
사회적 임팩트에서는 선제적 서비스가 있고, 여기에서 AI 관점이 조금 나타날 수 있습니다.
자격이 있는 혜택이나 서비스를 직접 요청하도록 디자인하는 대신 선제적으로 받게 하는 것입니다.
조직의 관점에서 그것을 어떻게 가능하게 할지 살펴봅니다.
올해 임팩트와 관련해 집중하는 내용입니다.
수데슈나 마하타
중요한 주제를 나눠 주셔서 감사합니다.
기후 영향에서는 AI와 데이터센터 사용의 영향이 얼마나 큰지 우리 모두 충분히 알지 못하는 것 같습니다.
한 편 전체를 다룰 수도 있겠네요. 이미 관련 에피소드가 있을지도 모르겠습니다.
[웃음]
예룬 데퓌트·에바 파스 [발언자 특정 불가]
아직 없습니다. 협업할 수 있습니다.
수데슈나 마하타
좋습니다. 마리아나는요?
마리아나 살가도
기후변화 관련 콘텐츠가 있다니 예룬에게 감사하고 싶습니다.
팟캐스트를 들어 보겠습니다.
저는 유럽의 온실가스를 관측하는 연구 인프라인 ICOS에서 일합니다.
업무의 일부로 인프라와 참여의 기반을 만드는 일, 우리 업무와의 관계에 관한 팟캐스트도 했습니다.
기후변화 분야에 새로 들어온 사람으로서 같은 주제에서 일하는 동료를 알고, 그들이 해 온 일을 이해하며 배우는 데 팟캐스트가 아주 유용했습니다.
수데슈나 마하타
다음 에피소드를 기획하는 것 같네요.
[웃음]
메흐르누시 자마니안
마리아나와 두 팟캐스트 팀 모두에게 감사하고 싶습니다.
마드리드에 사는 사람으로서 언어에 관해 하시는 일을 진심으로 이해하고, 영향이 크다고 느낍니다.
서비스디자이너로서 제가 무슨 일을 하는지 설명하기 어려울 때가 많습니다.
대학과 서비스디자이너의 연결, 더 깊은 질문을 제기하는 활동을 말씀해 주셔서도 감사합니다.
AI 시대에 중요하다고 생각합니다.
피상적인 질문만 하면 AI에 쉽게 대체될 수 있습니다.
하지만 사회적 디자인이나 복잡성에 어떻게 대응할지 묻는다면 서비스디자이너가 가치를 만들 공간이 있습니다.
그래서 모두 만나 기쁩니다.
SDGC 샌드박스를 계속 홍보하는 것 같지만 모두 참여하셨으면 좋겠습니다.
[웃음]
서비스디자이너들이 그런 질문과 만들 수 있는 대안을 생각할 공간을 만들고 있습니다.
감사합니다. 여기까지입니다.
수데슈나 마하타
감사합니다. 나중에 소개할 시간도 드리겠습니다.
흥미롭고 실험적입니다.
마리아나, 더하실 말씀이 있나요?
청중과도 잠시 이야기하고 싶습니다.
아주 조용하시네요. 5분 뒤에 질의응답을 열 테니 질문을 남겨 주세요.
이제 관점을 뒤집어 보겠습니다.
AI를 주제로 이야기했지만 미디어 발행 도구와 소셜미디어 플랫폼의 배경에서 보겠습니다.
그 도구들과 알고리즘은 AI를 사용합니다.
빠르고 짧고 유행하는 콘텐츠를 만들라는 압력이 있습니다.
그런 콘텐츠만 알고리즘에서 위로 올라가 더 널리 도달하죠.
이 측면을 어떻게 생각하고, 만드는 콘텐츠에 영향을 주는지 궁금합니다.
마리아나 살가도
제 팟캐스트를 듣는 사람들은 대체로 유행을 좇는 사람들은 아닙니다.
대화가 길고 조금 학구적입니다.
아주 재미있는 콘텐츠도 아닙니다.
빠른 콘텐츠를 원하면 TikTok 같은 곳에 갈 수 있겠죠.
적어도 제 청취자는 학계의 흥미로운 연구 주제가 무엇인지 묻는 사람들입니다.
제 팟캐스트에서 답할 수 있는 것 중 하나는 ‘인간 너머’입니다.
행성 중심의 디자인, 다른 종과 함께하는 디자인이 계속 나타납니다.
라틴아메리카에서 아프리카계 후손과 원주민 커뮤니티를 대상으로 하는 디자이너의 작업도 중요합니다.
한 가지 더하자면 게임을 디자인하는 사람도 많이 나옵니다.
비디오게임, 게임 관련 서비스, 퍼실리테이션에 게임을 쓰는 일입니다.
최근 팟캐스트에서 게임이라는 주제가 많이 나옵니다.
수데슈나 마하타
편집 전략을 찾으셨네요.
함께 깊이 파고들 소수의 청중이 있는 것입니다.
[웃음]
예룬 데퓌트
저희도 그렇습니다.
서비스디자인에 관심을 두고 깊이 파고들며 이야기하는 사람들이니까요.
대화에서 속도를 늦추는 것은 저희 자신을 위해서도 하려는 일입니다.
서비스디자인을 하는 방법과 배우는 방법에 관한 팟캐스트와 좋은 정보가 많습니다.
저희는 그 관점을 목표로 하지 않습니다.
느리고 편안한 대화를 하려고 합니다.
소파나 옥상 바에 앉아 누군가와 좋은 이야기를 나누고, 해가 지는 것도 보는 느낌입니다.
청취자는 퇴근길 기차에 있거나 부엌에서 채소를 썰며 듣고 있을 수도 있습니다.
그러면 좋겠습니다.
녹음하고 편집할 때 가장 신경 쓰는 것은 게스트와 저희도 편안하게 느끼는 것입니다.
그래서 짧은 콘텐츠는…
마리아나 살가도
채소를 썰면서 듣고 있으니 반복도 환영할 만합니다.
두 번 말하거나 인터뷰 대상자가 말한 것을 반복해도 좋습니다.
주의가 다른 곳에 가 있을 수 있으므로 중요한 부분을 이해하길 바랍니다.
수데슈나 마하타
맞습니다.
Service Design Podcast가 시작된 지 9년쯤 된 것으로 알고 있습니다.
시간이 지나면서 바뀌었나요? 아니면 분위기가 계속 같았나요?
예룬 데퓌트
바뀌고 있습니다.
에바와 제가 시작한 것은 아닙니다.
Knight Moves의 스티나 반호브와 데이비드 모건이 서비스디자인네트워크에 처음 참여할 때 시작했습니다. [이름 표기는 제공된 자막에 근거하며 일부 확인이 필요합니다.]
지금도 벨기에의 SDN 커뮤니티에서 활동합니다.
당시 팟캐스트가 없다고 느꼈고 목소리와 인터뷰 플랫폼을 더하고 싶어 했습니다.
몇 년 전인지는 정확히 묻지 말아 주세요.
잠시 쉬었는데 주로 코로나 때문이었던 것 같습니다.
그 후 다시 시작했습니다.
마리아나 살가도
제가 듣고 있었는데 코로나 때였습니다.
예룬 데퓌트
네, 스티나와 데이비드를 포함한 많은 사람에게 정신없는 시기였습니다.
다시 시작하고 싶어 했고, 이전 공동 진행자 로런스 소머스와 제가 각자의 성격을 넣으면서 조금 바뀐 것 같습니다.
지금은 에바가 합류해 새로운 목소리와 통찰이 들어오며 다시 바뀝니다.
좋은 일입니다. 발전하고 있습니다.
에바 파스
핵심은 같습니다.
가벼운 대화와 호기심을 담고 싶습니다.
각자의 성격을 가져오니 조금 바뀌지만 핵심은 그대로라고 생각합니다.
수데슈나 마하타
좋습니다.
[웃음]
같은 방에서 서로 보면서 “같아요”라고 하시는 것이 좋네요.
니쿠 자비드
몇 가지를 강조하고 싶습니다.
수데슈나 마하타
잠깐만요. 질의응답을 열고 계속 말씀하셔도 좋겠습니다.
청중도 질문을 나눌 수 있게 하려는 것입니다.
좋습니다. 니쿠, 그다음 마리아나가 말씀하세요.
니쿠 자비드
우리 중 많은 사람이 콘텐츠를 만들 때 사용하는 도구에서 AI를 쓸 것입니다.
지난해에는 당시 수준의 AI 도구를 사용한 덕분에 많은 콘텐츠를 짧은 시간에 제공할 수 있었습니다.
하지만 독창성과 자신의 목소리를 잃지 않는 것이 핵심입니다.
인터넷에는 YouTube 채널 등을 시작하라는 강좌가 많습니다.
두 시간 안에 콘텐츠 전략과 모든 것을 만들 수 있다고 합니다.
그러나 AI가 만든 콘텐츠, 전략, 주제, 인터뷰 시나리오는 인터넷의 모든 콘텐츠에서 수학적으로 계산한 평균을 바탕으로 합니다.
모두가 그렇게 하면 인터넷의 콘텐츠는 모두 평균처럼 같아집니다.
미디어를 시작하면서 자신의 목소리를 잃는다면 의미가 없습니다.
AI로 더 빠르고 쉽게 하고, 하고 싶은 일을 가속할 수는 있습니다.
하지만 어떤 콘텐츠를 제공할지, 목적이 무엇인지, 어떤 핵심에 집중할지는 우리가 생각해야 합니다.
이미 미디어가 커뮤니티와 사회에 가진 힘과 영향을 이야기했죠.
수데슈나 마하타
감사합니다, 니쿠.
이미 이 질문에 일부 답하고 계신 것 같습니다.
[웃음]
한 청중이 묻습니다.
“AI와 대규모언어모델을 활용한 서비스의 초개인화 사례를 들어 줄 수 있나요?”
잠시만요. 기술 문제가 조금 있네요.
또는 다음 콘텐츠가 무엇일지 예측하는 사고 연습이 있나요?
게스트 [발언자 특정 불가]
니쿠를 위한 질문인가요?
수데슈나 마하타
누구든 답하셔도 됩니다.
[웃음]
마리아나 살가도
제 웹사이트에 AI 도구를 넣었다는 말씀을 드리고 싶습니다. [자막의 부정 표현은 뒤의 실제 사용 설명과 충돌해 문맥에 따라 옮겼습니다.]
챗봇과 대화하며 “음악 교육과 디자인 관련 내용이 있나요?”라고 물을 수 있습니다.
챗봇이 저희 자료에서 찾아 팟캐스트를 탐색하도록 돕습니다.
Diseño y diáspora가 제공하는 서비스에 AI를 적용한 방식입니다.
아까 팟캐스트가 몇 년 동안 어떻게 발전했는지 물으셨을 때 말씀드리고 싶은 것도 있었습니다.
저희는 책 네 권을 발행했습니다.
모두 온라인에 있고 무료입니다.
만들고 편집할 때 AI를 쓰지 않았습니다.
많은 일이었지만 제 콘텐츠를 이해하는 데 도움이 되었습니다.
예를 들어 의료진과 일하는 디자이너를 많이 인터뷰했지만 두 사람을 함께 인터뷰하지 않았다는 것을 깨달았습니다.
책을 만든 뒤에는 의사와 함께 일하는 디자이너가 자기 프로젝트를 같이 이야기하는 인터뷰를 시작했습니다.
원주민과 아프리카계 후손 커뮤니티도 마찬가지입니다.
책을 낸 뒤 디자이너는 많이 인터뷰했지만 그 커뮤니티 사람들은 인터뷰하지 않았다는 것을 알았습니다.
그래서 그들도 팟캐스트 인터뷰에 참여시켰습니다.
이것이 앞 질문에 대한 답입니다.
수데슈나 마하타
팟캐스트와 책 만들기가 성찰이 되어 방향을 바꾼 점이 좋습니다.
이야기를 나눠 주셔서 감사합니다.
메흐르누시 자마니안
아주 흥미로운 사례를 하나 말씀드리고 싶습니다.
IBM은 윔블던과 다른 스포츠 대회와 협력하고 있습니다.
YouTube에서 찾아볼 수 있습니다.
미디어 개인화의 흥미로운 예를 원한다면 좋은 사례입니다.
경기장 전반의 데이터를 활용하고, 소규모 팀으로 사용자의 선호와 언어 등에 맞춘 콘텐츠를 만듭니다.
수데슈나 마하타
감사합니다.
니쿠 자비드
집중하는 서비스에 많이 달려 있지만 교육기술과 교육서비스에도 콘텐츠를 아주 쉽고 정교하게 개인화하는 예가 많습니다.
수데슈나 마하타
이제 대화를 마칠 시간이 가까워졌습니다.
AI 이야기를 더 할 수도 있겠지만, 자비에르가 물은 사용 도구에 대해서는 이미 어느 정도 답한 것 같습니다.
Instagram에서 받은 질문 중 하나를 소개한 뒤 SDN과 SDGC의 협력을 이야기하겠습니다.
청중에게서 배운 것 중 놀랐던 것은 무엇인가요?
예룬 데퓌트
배우는 것이 자주 있습니다.
초기 대화 중 하나에서는 우리가 배운 도구나 방법보다 마음가짐과 다른 사람과 일하는 방식이 더 중요하다는 점이 놀라웠습니다.
[웃음]
팀을 일상의 의식으로 모으는 이야기였습니다.
회고, 오후에 함께 커피나 파이를 먹는 일, 책상에 들러 “정말 어떻게 지내세요?”라고 묻는 일일 수 있습니다.
그런 상호작용을 들으며 좋은 의미로 놀랐습니다.
이것도 서비스디자인이고, 팀워크를 개선하며 실행하게 하는 방법이구나 싶었습니다.
서비스디자인 조사 방식이 아니라 팟캐스트 방식으로 사람을 인터뷰하기 시작했을 때 얻은 개인적인 통찰 중 하나입니다.
수데슈나 마하타
관찰보다 이야기를 통해서 얻은 것이군요. 좋습니다.
다음은 누가 청중 이야기를 나눠 주시겠어요?
메흐르누시 자마니안
관찰한 것 중 하나는 사람들이 정보보다 연결을 더 원한다는 것입니다.
비슷한 질문과 고민을 가진 다른 사람을 찾아 연결되어 있다고 느끼고 싶어 합니다.
또 하나는 자기 행위 능력을 실천할 공간을 찾는 사람들입니다.
저는 하나의 흐름이라고 봅니다.
[웃음]
연결을 활용해 실제로 무언가에 영향을 주고 성과를 만들고 싶어 합니다.
자기 경험, 특히 어려움을 나누는 것이 그 큰 부분입니다.
수데슈나 마하타
감사합니다. 이제 마지막 부분으로 가겠습니다.
게스트 [연결 지연으로 발언자·문장 불명확]
저도 답할 수 있습니다…
수데슈나 마하타
약간의 지연과 인터넷 연결 문제가 있는 것 같습니다.
그럼 이어 가겠습니다.
SDN과 SDGC의 협력을 이야기하고 있었습니다.
예룬과 에바에게는요…
게스트 [발언자 특정 불가]
조금 지연되어 질문을 듣지 못했습니다.
수데슈나 마하타
SDN과 SDGC와의 협력이 팟캐스트에 어떤 의미였는지 묻고 있습니다.
예룬이 거의 SDN에서 팟캐스트가 출발했다고 하셨죠.
그 협력이 대화에 어떤 영향을 주었나요?
마리아나 살가도 [연결 지연으로 문장 불완전]
네… 이런 유형의 협력은…
수데슈나 마하타
지연이 있네요.
[웃음]
괜찮습니다. 마리아나, 연결이 조금 늦습니다.
감사합니다. 메흐르누시가 먼저 말씀하시겠어요?
메흐르누시 자마니안
저희에게는 홍보 채널을 합치는 일만이 아니었습니다.
커뮤니티를 모으는 것이었고 SDGC 샌드박스를 만든 이유도 그것입니다.
지난해 SDGC에서 아이스브레이킹 세션을 만든 경험이 있습니다.
사람들이 소통할 공간을 어떻게 만들 수 있는지 봤습니다.
올해는 함께 문제를 해결하려고 모이는 공간으로 발전시켰습니다.
컨퍼런스에 많이 가 봤고, 사람들이 모이는 순간을 제공한다는 것도 압니다.
저희는 그것을 컨퍼런스 이후로 이어 가려고 합니다.
니쿠가 처음에 말한 시리즈도 그 예입니다.
올해도 사람들이 소통하면서 나온 질문과 아이디어를 사용해 무엇인가를 만들고 있습니다.
수데슈나 마하타
최근 게시물에서 읽었는데 샌드박스는 내일의 사회를 함께 디자인하는 행사입니다.
그 문구가 좋았습니다.
새로운 섬이 있고 구조 전체를 다시 디자인할 수 있다면 내일의 사회를 어떻게 만들지 묻습니다.
인상 깊었습니다.
서비스디자인이 정부나 국가를 디자인할 기회를 받았던 적이 있는지 생각하게 합니다.
어떤 모습일지 궁금합니다.
감사합니다. 예룬과 에바는요?
에바 파스
연결 관계는 이미 말씀드렸지만, 컨퍼런스의 주제를 조금 더 깊이 살펴보는 것도 중요합니다.
컨퍼런스 뒤의 에피소드로 대화를 확장하고 싶습니다.
수상자, 때로는 기조연사나 흥미로웠던 다른 발표자와 이야기합니다.
컨퍼런스에서 나온 대화를 조금 더 깊이 다룰 수 있습니다.
예룬 데퓌트
컨퍼런스 자체도 다른 디자이너나 관심 있는 사람들과 연결될 수 있어 좋습니다.
안타깝게 올해 저는 참여하지 못하지만 에바는 참여할 것입니다.
Service Design Global Conference에는 처음이거나 초기 참여일 겁니다.
에바도, 다른 참석자도 좋은 경험을 할 것이라 생각합니다.
기대할 만한 일입니다.
수데슈나 마하타
예룬, 올해 못 만나 아쉽습니다.
에바와 다른 분들은 컨퍼런스에서 뵙겠습니다.
그 대화들이 기대됩니다.
에바의 설명이 좋았습니다.
컨퍼런스에서 복도나 발표를 듣는 중에 짧게 나누고 싶은 이야기가 있습니다.
그것을 팟캐스트로 가져오면 원했던 더 긴 논의를 할 공간이 생깁니다.
많은 사람이 그런 대화를 자기 플랫폼으로 가져가고 싶어 할 겁니다.
모두 감사합니다.
이야기와 통찰을 나눠 주셔서 감사합니다.
앞으로도 여러분의 대화를 듣고 소셜미디어를 팔로우하겠습니다.
마지막으로 청중에게 하고 싶은 말이 있다면 말씀해 주세요.
Service Design Pulse, Service Design Podcast, 마리아나의 팟캐스트도 찾아봐 주세요.
마리아나, 이름을 어떻게 발음하나요? 잘하고 싶네요.
[웃음]
마리아나 살가도
팟캐스트로 스페인어를 배울 수도 있습니다.
[웃음]
수데슈나 마하타
맞습니다. 그렇게 하겠습니다.
[웃음]
저희 대화를 팔로우해 주시고 오늘 함께해 주신 청중 여러분께 감사드립니다.
곧 뵙겠습니다. 안녕히 계세요.
게스트들 [마무리 인사]
감사합니다. 안녕히 계세요.
모두 감사합니다.
샌드박스에도 참여해 주세요.
안녕히 계세요. 감사합니다.
수데슈나 마하타
평소처럼 SDGC 소식 몇 가지를 전하겠습니다.
공공부문 대상 한시 혜택이 아직 진행 중입니다.
신청 양식을 작성해 주세요.
화면에 띄워 주세요. 감사합니다.
할인을 신청하고 컨퍼런스에 참여해 주세요.
다음은 니쿠와 메흐르누시가 소개한 샌드박스입니다.
SDGC 샌드박스는 일주일 동안 진행하는 실험적인 세션입니다.
멘토와 대화하고 말씀드린 내일의 사회를 함께 다시 디자인할 수 있습니다.
신청해 주세요.
SDGC 사전 행사이고 누구나 무료로 참여할 수 있습니다.
그곳에서 뵙고 싶습니다.
마지막으로 SDGC가 몇 주 앞으로 다가왔습니다.
다음 달에 프랑크푸르트에서 직접 만나길 기대합니다.
시청해 주셔서 감사합니다.
다음 주에 뵙겠습니다.
[음악]