서비스디자인데이즈(Service Design Days, SDD)서비스디자인데이즈(Service Design Days, SDD)는 2016년에 설립된 국제적인 서비스디자인 및 비즈니스 혁신 행사로, 주요 디자인 전문가, 비즈니스 리더, 그리고 혁신가들이 모여 지식을 공유하고 네트워킹을 강화하는 장을 제공하고 있다. SDD는 서비스디자인뿐만 아니라 지속 가능한 디자인, 비즈니스 디자인, 사용자 경험 등의 다양한 주제를 다루며, 기업과 조직이 복잡한 사회적 문제를 해결하는 데 실질적인 인사이트를 제공한다.설립 배경서비스디자인의 중요성이 증가하면서, 서비스디자인을 중심으로 한 혁신적 사고와 실무 경험을 공유할 필요성이 커졌다. 이러한 배경에서 2016년, 잉게 카이저 Inge Keizer와 아리엘 게르센즈바이..

더 스쿨 오브 굿 서비스(The School of Good Services)더 스쿨 오브 굿 서비스(The School of Good Services)는 2020년에 설립된 서비스디자인 교육 기관으로, 서비스디자인의 실질적 적용과 개선을 목표로 하는 다양한 교육 프로그램을 제공한다. 이 기관은 Good Services라는 책에서 정의된 15가지 서비스디자인 원칙을 중심으로 교육을 진행하며, 공공 및 민간 조직이 사용자 중심의 효과적인 서비스를 설계하고 제공할 수 있도록 돕는다.설립 배경이 기관은 '좋은 서비스디자인'(원제: Good Services, 유엑스리뷰, 2021)의 저자인 루 다운 Lou Downe에 의해 설립되었다. 그는 영국 정부에서 서비스디자인 디렉터로 활동하며, 공공 부문에서 서비스디자인..

SDN 아카데미 (SDN Academy) https://www.sdn-academy.orgSDN 아카데미(SDN Academy)는 서비스디자인 분야의 교육과 학습을 체계화하고 통합하기 위해 2018년에 서비스디자인네트워크가 설립한 글로벌 교육 플랫폼이다. 이 아카데미는 서비스디자인 이론에서부터 고급 실무에 이르기까지 다양한 주제를 다루며, 전 세계적으로 인정받는 전문가들이 설계한 워크숍, 세미나, 온라인 및 오프라인 교육 과정을 통해 참가자들에게 심도 있는 학습 기회를 제공한다. SDN Academy의 교육 과정은 실무에 바로 적용 가능한 지식과 기술을 습득할 수 있도록 구성되어 있으며, 참가자들은 학습을 통해 글로벌 서비스디자인 커뮤니티와 연결될 수 있는 네트워킹 기회를 얻게 된다.설립 배경SDN Ac..

SDN(서비스디자인네트워크) 아카데미에서 제공하는 서비스디자인 마스터클래스 시리즈는 현직 서비스디자이너들의 역량 강화를 목표로 한 8주 과정의 온라인 인증 프로그램이다. 이 프로그램은 서비스디자인 분야에서의 핵심 기술을 확장하고, 커리어를 발전시키며, 영향력을 극대화하고자 하는 전문가들을 위해 설계되었다.프로그램 개요:기간: 2024년 9월 20일 시작 (첫 번째 에디션)구성: 8주 동안 8개의 모듈로 구성수업 방식: 매주 라이브 온라인 강의, 자기주도 학습, 과제 수행 및 강사의 피드백 제공주요 학습 모듈:전략 수립 및 가치 창출 - 전략적 사고와 서비스디자인을 통해 비즈니스 가치를 창출하는 방법을 배운다.창의적 퍼실리테이션 마스터링 - 창의적 협업을 이끄는 방법과 퍼실리테이션 기술을 익힌다.AI를 활..

서비스디자인칼리지(Service Design College)서비스디자인칼리지(Service Design College)는 서비스디자인 분야의 전문 교육을 제공하기 위해 설립된 온라인 학습 플랫폼이다. 이 교육 기관은 서비스디자인의 이론과 실무를 체계적으로 가르치며, 이를 통해 학습자들이 실제 프로젝트에서 바로 활용할 수 있는 능력을 기를 수 있도록 돕는다.설립 배경서비스디자인칼리지는 서비스디자인의 중요성이 전 세계적으로 확산되면서, 이를 체계적으로 교육할 필요성이 커진 시점에 설립되었다. 디지털 시대에 맞춰 온라인 기반의 교육을 통해 누구나 접근할 수 있는 학습 환경을 제공하고자 했으며, 특히 실무 중심의 교육을 통해 전문가 양성을 목표로 하고 있다.교육 내용서비스디자인칼리지는 서비스디자인의 기본 개념부..

미래 사회 디자인 Social Design FuturesSocial Design Futures는 사회적 디자인이 사회와 환경에 미치는 영향과 그 잠재력을 탐구하는 프로젝트로, 런던 예술대학(University of the Arts London, UAL)의 루시 킴벨(Lucy Kimbell) 교수가 주도하고 있다. 이 프로젝트는 사회적 문제 해결을 위한 디자인 접근 방식을 연구하고, 이를 통해 더 나은 사회적 결과를 창출하는 방법을 모색한다.Social Design Futures의 목표와 활동Social Design Futures는 다양한 소셜 디자인 방법론을 통해 복잡한 사회적 문제를 해결하는 데 중점을 둔다. 이 프로젝트는 공공 부문, 비영리 단체, 그리고 다양한 사회적 혁신 프로젝트에서 디자인 사고를..

서비스디자인에 관한 주목할만한 국제 공모전을 조사했다. 이번 조사는 주로 디자인 산업에서 권위 있는 공모전들 중 서비스디자인 부문을 포함하거나, 서비스디자인과 관련된 부문이 있는 공모전들을 중심으로 이루어졌다. 먼저, 독일의 대표적인 두 공모전인 iF Design Award와 Red Dot Award가 눈에 띈다. 이들은 각각 1954년과 1955년에 시작된 전통 깊은 디자인 공모전으로, 전 세계적으로 가장 높은 인지도를 자랑한다. iF Design Award는 2016년부터 서비스디자인 부문을 운영해오고 있으며, Red Dot Award는 다양한 디자인 카테고리를 포함하여 매년 많은 참가자를 유치하고 있다. iF어워드 사상 최초의 서비스디자인부문 수상작은 한국의 '국민디자인단'(Gov. 3.0 Desi..

미래 런던 아카데미 Future London Academy (FLA)Future London Academy(FLA)는 2013년에 설립된 런던 기반의 교육기관으로, 글로벌 디자인, 혁신, 리더십 전문가들을 위한 몰입형 교육 프로그램을 제공한다. FLA는 실무 중심의 교육을 통해 참가자들이 즉시 적용 가능한 지식과 기술을 습득할 수 있도록 돕고 있으며, 매년 수백 명의 전문가가 참여하는 프로그램을 운영하고 있고 지금까지 1,500명 이상이 프로그램을 수료했다. 100명 이상의 업계 전문가가 강사로 참여하여 자신들의 접근 방식, 프레임워크, 개인적인 팁을 공유한다. FLA의 주요 프로그램은  시니어 크리에이티브 전문가들을 위한 온라인 및 오프라인 과정으로, 브랜드 전략, UX, 혁신, 디자인 리더십 네 분야..

디자인으로 변화를 이끄는 방식 바꾸기How to deploy design to ‘change the way you change?Livework Studio는 디자인이 조직 내에서 강력한 통합 도구이자 조율자 역할을 하며, 변화 관리에 있어 매우 효과적인 촉진제가 될 수 있다고 강조합니다. 그러나 디자인이 제대로 작동하려면 올바르게 설정되고, 방해 요소 없이 조직 내에서 긴밀하게 연결되어야 합니다. 이번 웨비나에서는 저희가 두 명의 고객을 지원하며 이 과정을 어떻게 성공적으로 이끌어냈는지에 대해 이야기할 예정입니다.주요 내용이번 웨비나에서는 소매업과 보험업계를 중심으로, 디자인이 어떻게 변화의 핵심 동력이 되었는지에 대한 사례를 공유합니다. 디자인이 다음과 같은 변화의 과제를 어떻게 해결했는지에 대해 다룰..

서비스디자인의 국내외 동향을 정리해보고자 합니다. 최근 몇 년간 서비스디자인 커뮤니티의 활동이 폭발적으로 증가하며, 지식 확산과 공유의 움직임도 활발해졌습니다. 다양한 컨퍼런스, 웨비나, 온오프라인 모임, 인터뷰 영상, 교육 프로그램, 소식지들이 이러한 동향을 보여주고 있습니다. 게다가 이제는 AI를 활용해 언어 장벽 없이 주요 정보를 접할 수 있는 시대가 되었습니다.이러한 흐름 속에서 전체적인 맥락을 파악할 수 있게 누군가가 알려주면 좋겠다는 생각을 가졌고, 찾을 수 없다면 만들자고 생각했습니다. 꾸준히 기록하고 공유하다보면 해낼 수 있을 것입니다. 지금까지처럼 많은 분들이 도움을 주시겠죠? 그를 통해 완수해야 한다는 책임감을 느끼게 될 것이고, 그러다보면 점차 길이 나타날 것이라 믿습니다.그러니, 서..