2025 공공서비스디자인 우수과제대국민 온라인 심사투표기간 : 2025. 7. 28 (월) ~ 2025. 8. 4 (월) 23:59 (8일간)투표방법 : 소통24 > [정책참여] > [국민심사] 접속하여 투표우수사례 35건 중 6건 선택 (중앙 3건 / 지자체 3건)* 공공서비스디자인이란? : 공공서비스 정책기획단계부터 국민이 참여하여 문제를 발견해가는 국민참여형 정책모델입니다.---2025년 공공서비스디자인 사업을 통해, 2025년 1월부터 7월까지 정부부처와 지자체 및 그 산하기관에서정책수요자인 국민의 목소리를 바탕으로 국민에게 필요한 공공정책과 공공서비스를 만들고 있습니다.개별 과제들의 내용을 충분히 읽어보시고, 국민생활에 가장 필요하고 생각되시는 과제를 뽑아주시기 바랍니다.- 참여대상 : 국민 누..

프라모드 박사는 인도 사회복지 현장에서 3년간 수행한 참여적 서비스디자인 사례를 공유하며, 기술·전략·디자인이 결합된 실천적 접근을 소개하였다. 그는 단순한 사용자 중심을 넘어, 현장 커뮤니티와 신뢰 기반의 파트너십을 통해 실제 변화가 일어나는 과정을 강조했다. 특히 알코올 중독 예방, 장애인 생계 지원, 교육 접근성 개선 등 다양한 분야에서 조직 내부 역량을 키우는 구조적 전략을 함께 제시하였다. 참여적 디자인의 원칙은 기업·정부·시민사회 어디서든 적용 가능하며, 유연성과 인내, 관계 중심의 협업이 핵심이라는 점을 강조한다.(영상) ServDes Lecture 2 신흥 시장에서의 서비스디자인 - Prof. Pramod Khambete ServDes Lecture- 2 | Title: Service De..

2025년 10월, 서비스디자인 실무자들이 주목해야 할 국제 컨퍼런스가 열린다.SDGC25(Service Design Global Conference 2025), 이번에는 미국 댈러스에서, 그리고 온라인으로 동시 진행된다.2025.10.15(수) – 17(금) | 댈러스(The Pavilion, Irving) + 온라인주제: Business Transformation by Design서비스디자인을 단순한 문제해결 도구가 아닌, 조직 전환의 전략적 수단으로 다루는 흐름은 더 이상 신선하지 않다. 그러나 그것을 실제 현장에서 어떻게 구현할지, 그 방법론과 사례는 여전히 부족하다. 이번 SDGC25는 바로 그 지점에 초점을 둔다.주요 발표자Abhishek NairFedEx디자인 전략가. 물류 UX 혁신 담당J..

서비스디자인어워드2025전 세계 서비스디자인 전문가들의 축제, Service Design Award 2025가 참가 신청을 시작했다. 이 상은 공공, 민간, 학계 영역 전반에서 탁월한 서비스디자인 프로젝트를 발굴하고 국제적으로 조명하는 가장 권위 있는 시상 중 하나로 자리 잡았다. 서비스디자인을 통해 사용자 중심의 변화와 혁신을 이끈 사례가 있다면, 지금이야말로 그 성과를 세계 무대에 알릴 기회다.◾ 주요 부문전문가 – 민간 부문: 민간기업 대상 프로젝트. 외부 클라이언트 또는 인하우스 클라이언트의 검증 필요전문가 – 비영리/공공 부문: 공공기관, NGO 등 비영리 프로젝트. 외부 이해관계자 검증 필요학생 부문: 2024년 이후 졸업자 포함, 학업 중 수행한 프로젝트. 대학 또는 사용자 집단의 검증 필요..

대전시는 시민 참여형 디자인 거버넌스 프로젝트 ‘퍼블릭이즈(Public is)’를 올해 처음으로 운영하며, 시민 아이디어 실현을 위한 실행팀을 공개 모집한다. 2025년 3월 진행된 ‘제안에서 실행까지’ 주제 공모에는 총 358건의 시민 제안이 접수됐으며, 전문가 심사와 시민 투표를 거쳐 최종 3개의 실행 주제가 선정됐다.선정된 주제는 ▲자원순환을 위한 서비스디자인 ▲노인 무단횡단 방지를 위한 서비스디자인 ▲치매를 함께 준비하는 서비스디자인 총 3건이다.관련 기사 : https://www.newsro.kr/article243/857401/  주제 선정 : https://www.daejeon.go.kr/seesaw/djaskView.do?sugstSeq=14274&menuSeq=5923  참가신청 : ht..

도쿄도청은 2025년 2월, ‘서비스디자인 가이드라인’을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 만화 형식의 해설서를 공개했다.이 콘텐츠는 2023년 발표된 공식 가이드라인에 이어, 실무자가 실제 상황에서 어떻게 서비스디자인을 적용할 수 있는지를 구체적으로 보여주는 후속 자료이다. 도쿄도 디지털 아카데미의 교육자료로 제작되었으며, 서비스디자인의 개념과 절차, 적용 방식을 실제 행정사례를 기반으로 시각적으로 풀어낸 것이 특징이다.만화의 주인공은 도쿄도청에서 디지털 인재 채용 정보 사이트를 기획하게 된 실무자다. 처음에는 서비스 기획을 어디서부터 시작해야 할지 몰라 막막해하지만, 경험 많은 선배 공무원의 안내에 따라 서비스디자인 접근법에 따라 하나하나 문제를 풀어나가게 된다.도쿄도청 내부 회의, 사용자 조사, 여정맵 ..

지난 2월 26일, 성남시에 위치한 한국디자인진흥원(KIDP)에서 ‘제1회 공공기관공공디자인협의회 컨퍼런스 및 정기총회’가 개최되었다. 이번 행사는 한국디자인진흥원(원장 윤상흠)과 공공기관공공디자인협의회(이하 공공협, 회장 유오식)가 공동으로 주최한 자리로, 디자인 사업을 담당하는 지자체 및 공공기관 공직자들이 직접 논의하고 해결책을 모색하는 첫 번째 공식 컨퍼런스였다. 초정 서비스디자인 전문가 10명을 포함, 60명이 참석했다.디자인을 담당하는 공직자들의 모임인 공공협은 2022년 발족한 단체로, 현재 130여 명의 회원이 가입되어 있다. 이들은 전국 주요 지방자치단체 및 공공기관에서 디자인 업무를 수행하며, 정보 교류와 정책 논의를 통해 공공부문 디자인의 실질적 발전 방안을 모색하고 있다. 이번 컨퍼..

“서비스디자인은 스프린트가 아니라 마라톤이다.” (Martin Jordan, Head of Design & User Research at the German government's Digital Service.) 서비스디자인 네트워크(SDN)의 비르깃 마거 대표는 독일 정부 디지털서비스 디자인팀장인 마틴 조단의 말을 빌어 서비스디자인의 현황을 설명했다. 2024 서울디자인국제포럼 참석차 한국을 방문한 그녀는, 한국디자인진흥원의 초청으로 11월 28일 서울에서 작은 규모지만 깊은 논의가 오간 세미나를 개최했다. 이번 행사는 한국 공공서비스디자인의 지난 10여 년을 돌아보고, 글로벌 흐름 속에서 한국의 가능성을 모색하는 자리였다. 공공부문 서비스디자인의 성장 과정을 함께해 온 디자이너, 공공기관 관계자들도 ..

공공서비스디자인 DeepDive 워크숍공공을 위한 서비스디자인 툴킷 심화 워크숍일시: 2024년 12월 13일(금) 오후 1시 ~ 6시장소: 한국디자인진흥원 본원 DK캠퍼스         경기도 성남시 분당구 양현로 322  https://naver.me/xH2DLJV5           주차 가능워크숍 개요공공분야 서비스디자인 프로젝트와 2025 행정안전부 공공서비스디자인사업(국민디자인단)에 관심 있는 디자이너를 위한 특별한 워크숍!서비스디자인 도구 모음을 활용한 실습 중심의 심화 프로그램으로, 인터뷰 분석법부터 아이디어 도출까지 공공의 문제를 해결할 수 있는 방법론을 익힐 수 있는 기회입니다.공공문제 해결 역량을 키우고 싶은 서비스디자이너의 많은 참여를 기다립니다.연사 소개김경진SK플래닛 넥스트마케팅..

로마의 사피엔차 대학교(Sapienza University of Rome)는 2023/2024 학년도에 "공공부문을 위한 서비스디자인(Service Design for Public Sector)" 박사 과정을 새로 개설했다. 이 프로그램은 디지털 전환, 생태 전환, 공공 참여, 건강 사회 등 네 가지 주제 축을 중심으로 공공 서비스 혁신을 추구한다. 디자인, 심리학, 경영학, 공학, 컴퓨터 과학, 사회 과학, 정책 결정 등 다양한 학문 분야의 지식을 통합하여 공공 행정의 복잡한 문제를 해결할 수 있는 전문가를 양성하는 것을 목표로 한다.이 박사 과정은 사피엔차 대학교를 포함한 7개의 국내 파트너 기관과 협력하여 운영되며, 국제적으로도 영국의 런던 예술대학교(University of the Arts Lon..