[번역·편집 주]원문의 제목, 소개문, 핵심 시사점, 링크, 광고, 대담 본문을 생략 없이 번역했습니다.자동 전사에서 명백히 잘못 인식된 인명·기관명·서비스명·전문용어는 문맥에 따라 바로잡았습니다.주요 수정 예 : This Is Hate CD→This is HCD, Jerry Skullion→Gerry Scullion, Ben Rezen/Reasonz→Ben Reason, Lynn Showstack→G. Lynn Shostack, big at Mara→Birgit Mager, IDO→IDEO, Snaply/Snappy→Smaply, clark of the commons→Clerk of the House of Commons.영국 의회 사례 연구: 서비스를 중심으로 조직하면 어떤 일이 일어나는가 — 벤 리즌..

영국 정부의 디자인·혁신 책임자로서 영국 주택 분야의 변화를 이끌고 있는 루 다운이 신간 『좋은 서비스 : 작동하는 서비스를 디자인하는 방법』에 관해 이야기합니다. 루 다우니 『좋은 서비스』Lou Downe 'Good Services' This is HCD (Human Centered Service Design & UX) https://www.youtube.com/watch?v=ta8whT76wTAThis is HCD인간중심 서비스디자인과 UX2025년 8월 7일팟캐스트 에피소드번역 : 챗GPT (요약, 생략된 부분이 있을 수 있습니다. 원본을 확인해주세요.) 인간중심의 일을 하는 사람들을 연결하는 독립적인 글로벌 네트워크를 구축하고 있습니다. 계정을 만들고 뉴스레터를 구독해 학습하고, 듣고, 교류하고..

루시 킴벨은 디자이너가 의료·교육·서비스의 미래는 디자인하면서도 정작 자신의 직업과 디자인 산업의 미래는 충분히 성찰하지 않는 현상을 ‘미래의 맹점’이라고 지적한다. 디자인은 정치·경제·기술 체계에서 분리될 수 없으며, 금융화·데이터화·감시 자본주의는 디자이너와 사용자의 선택, 관계, 삶의 방식을 지속적으로 형성한다. 미래 연구의 목적은 정확한 미래를 예측하는 것이 아니라 정치적 양극화, 제도 붕괴, 기술 변화, 새로운 디자인 실천처럼 결과를 알 수 없는 ‘전략적 불확실성’을 체계적으로 탐색하는 데 있다. 킴벨은 디자인 조직이 복수의 미래 시나리오를 만들고 이를 통해 현재의 전략·사업모델·프로젝트 선택을 점검해야 한다고 말한다. 서비스디자인의 ‘미래 맹점’을 밝히다루시 킴벨 / 《서비스디자인 쇼》 257..

2026 한국서비스디자인학회 춘계학술대회 중 윤성원 발언 기록2026.6.20.구유리윤성원 실장님, 문화선도산단 청년디자인리빙랩 사업의 전체적인 취지와 구조, 그리고 서비스디자인의 역할에 대해서 간단하게 소개 부탁드립니다. 윤성원 네 반갑습니다. 이런 말씀을 드릴 수 있는 기회가 많지 않아서 저에게 의미가 큰 시간이라고 생각합니다. 곽승훈(바이널엑스), 정선희(에스큐브디자인랩) 두 분 대표님이 실제 실행했던 내용들을 소개해 주시기에 앞서서, 이 사업의 전체 구조, 그 특징에 대해 설명을 먼저 드리는 게 이해를 돕는 데 도움이 될 거라고 생각합니다. "문화선도산단 청년디자인리빙랩", 이름도 되게 길고 복잡하죠. 작년에 "문화선도산단"이라는 새로운 사업이 생겼어요. 이거는 전무후무한 특이한 사업이라고 생각합..

피터 머홀즈가 말하는 UX와 디자인 조직의 변화 - 빈티드 UX 나이트 UX Night at Vinted with Peter Merholz리투아니아 빌뉴스의 Vinted 본사에서 열렸던 UX 커뮤니티 행사 영상을 소개합니다. 주제는 AI가 UX, 디자인 조직, 제품개발 방식, 리더십에 어떤 변화를 만들고 있는가입니다.1부에서 만타스와 기드리우스는 Vinted 내부에서 AI를 실제 제품디자인과 개발 프로세스에 적용한 경험을 공유합니다. 핵심은 AI가 단순히 콘텐츠 생성 도구가 아니라, 디자이너가 코드, PR, 실험, 프로토타입까지 직접 다룰 수 있게 만드는 변화라는 점입니다. 그러나 도구보다 중요한 것은 병목을 찾고, 디자인시스템과 조직의 지식 기반을 AI가 활용할 수 있도록 준비하며, 사람들을 함께 끌고..

디자인의 공통 언어를 세우다.한국디자인진흥원은 서비스·경험디자인 분야의 핵심 용어와 개념을 체계화한 「디자인사전(서비스·경험디자인) 」을 2026년 6월 발간했다. 본 연구는 서비스·경험디자인 분야에서 통용되는 전문 용어의 의미와 범위를 일관된 기준으로 정리하고, 교육·실무·연구 현장에서 함께 참조할 수 있는 공용 언어 기반을 마련하기 위해 추진됐다.서비스·경험디자인은 사용자 경험, 서비스디자인, 공공서비스, 정책디자인, 비즈니스, 기술, 사회혁신 등 다양한 영역과 연결되는 융합 분야다. 그만큼 사용하는 용어도 다양하고, 동일한 용어임에도 교육기관·연구자·실무자·수험자에 따라 다르게 이해되는 경우가 많았다. 디자인 분야에서 공통 언어가 필요한 이유다. 본 연구는 이러한 문제의식에서 출발했다. 한 분야의 ..

이 강연은 2025년 6월 베를린에서 열린 국제 디자인·행정 커뮤니티 모임에서, 유럽연합 집행위원회 EU Policy Lab의 디자이너 데이비드 마르턴스가 '정책을 위한 디자인(Design for policy)'을 주제로 발표한 내용입니다. 그는 디자인 작업이 절차적인 것과 실험적인 것, 개념적인 것과 구체적인 것 사이를 끊임없이 '오가는' 자연스러운 움직임이라는 관점을 제시하며, 디자인이 정책결정 문화에 일으키는 역동적 효과를 설명합니다. 2040년을 배경으로 한 라디오 쇼와 'Futures Garden' 같은 사변적 프로젝트를 통해, 데이터에만 의존하지 않고 미래를 상상하는 정책 실험의 가능성을 보여줍니다. 동료 마르타와 사빈도 함께 참여해, 거대한 관료 조직 안에서 디자인을 실천하며 부딪히는 현실과..

2026 한국서비스디자인학회 춘계학술대회 사전등록 안내(~6월 12일 마감)한국서비스디자인학회 2026 춘계학술대회가 아래와 같이 개최될 예정입니다.올해 한국서비스디자인학회 2026 춘계학술대회는한국디자인진흥원과 서비스디자인학회 공동주관으로 개최합니다.많은 관심과 적극적인 참여 부탁드립니다.일정 | 2026년 6월 20일(토요일) 10시 (참가자 등록 9시 40분~)장소 | 한국디자인진흥원(B1, DK캠퍼스)주관 | (사)한국서비스디자인학회, 한국디자인진흥원사전등록 기간 : 6월 5일(금) ~ 6월 17일(수)사전등록 링크 : https://forms.gle/3FMR89TSPoYiT6jg7담당자명 한국서비스디자인학회 사무국 전화 이메일 servicedesign20@gmail.com학술대회 세부일정과 프로..

기다림도 디자인할 수 있을까? - 산업단지정책해커톤버스를 기다리는 동안 산단 기업의 제품을 보고, 지역 행사와 일자리 정보를 확인하고, 작은 전시를 즐길 수 있다. 어두운 정류장은 안전한 대기 공간이 되고, 단조로운 정류장은 산단과 지역을 잇는 게이트웨이가 된다. ‘온통이음’은 출퇴근길의 불안을 줄이고, 산단의 일상에 정보와 문화가 흐르게 하는 작은 인프라 제안이다.서비스디자이너(퍼실리테이터) 최승환 비주얼라이터 박지은 창원 김기남 구미 김석준 완주 양지희 완주 이건웅 구미 이유빈 구미 조하연 산업부 황상윤 사무관4월17-18일, 3개 지역의 산업단지 노동자, 주민, 관련기관, 공무원 등 100명이 청년을 위한 산업단지로 거듭나기 위한 정책 아이디어를 개발하는 서비스디자인 해커톤이 개최되었습니다. 그 결..

산업단지 정책 해커톤, 서비스디자인이 답을 찾다 서비스디자이너, 청년과 정책 담당자, 이해관계자가 함께 만든 현장 기반 정책 실험의 기록산업단지 정책 해커톤 현장 리포트일시 : 2026년 4월 17일 11시 ~ 18일 16시30분장소 : 스플라스 리솜 (충남 예산군 덕산면) 주최 : 산업통상부 주관 : 한국산업단지공단, 한국디자인진흥원 사회 : 김지현 MYSC 이사시상식 사회 : 이승희 아나운서심사위원 : 나건 부산광역시 총괄 디자이너, 이석현 중앙대학교 교수, 김선아 국립금오공과대학교 교수, 노승범 한양대학교 교수, 정재호 목원대학교 교수총괄 진행 : 김경진 엑스플로어 대표, 이화여자대학교 초빙교수서비스디자이너(퍼실리테이터) : 강동선 한양여자대학교 교수, 강민지 정화예술대학교 교수, 김동호 디자인내일..