공공영역이 여전히 공급자 중심에 머물러 있음에 따라 일상적 서비스 경험의 불편이 해소되지 못하고 있다. 시대 전환의 핵심은 제품→서비스, 소유→경험, 기술중심→사람중심이다. 이에 따라 디자인의 역할은 서비스·경험·정책의 영역으로 확장되어야 한다. 해법은 ‘정책결정 초기’에 서비스디자인을 투입해 공감 기반 조사–문제 재정의–반복 실험–이해관계자 합의를 통해 정책을 혁신하는 추진체계 및 프로세스 구축이다. 국제적으로도 정부 내 정책랩·혁신조직에 디자인역량을 내재화하고 디자이너가 혁신업무를 주도하는 운영모델이 나타나고 있다. 우리도 디자이너 중심의 정책·서비스 혁신 체계를 정착시키고, 리빙랩 운영과 규정·조례 정비 등 제도적 장치를 통해 수요자 중심 혁신의 기반을 만들어가야 할 것이다.공공서비스디자인의 이해지..

2025년 8월 25일 14:00~15:20, 부산항국제전시컨벤션센터(BPEX) 회의실 8에서 정책디자인연구회가 열렸다. 세 개 발표와 토론이 진행됐다.1. 배유일 https://youtu.be/A1ND49BWXeg?si=uHCj2D3fZnOiK0-C주제 1. 디자인싱킹과 산학교육: 가능성과 한계 배유일 동아대학교 교수 배유일 : USC(서던캘리포니아대)에서 정치학 박사 취득, 싱가포르국립대 리콴유공공정책대학원 박사후연구원(2007–08) 및 싱가포르경영대 조교수(2008–17)를 거쳐 2021년부터 동아대학교 행정학과 부교수로 재직 중이다. 2023년 저서 『디자인사고와 애자일로 푸는 공공서비스 혁명』을 출간하며 정책디자인 및 공공서비스 혁신 분야에서 주목받고 있다.디자인씽킹, 좋은 교육이 확산될 수..

레이첼 쿠퍼 교수는 IASDR 2021 기조연설에서 디자인이 역사적으로 산업 성장의 도구였지만, 이제는 사회·환경적 가치와 책임을 포괄해야 한다고 강조한다. 그녀는 1960년대 이후 등장한 생태디자인, 포용적 디자인, CSR 개념에서 오늘날 서비스디자인, 정책디자인, 공동창조, 체험적 미래로 발전해온 흐름을 짚는다. 랭커스터대학 Imagination 랩의 프로젝트 사례로, 디자인이 사회 문제 해결에 어떻게 기여할 수 있는지 보여준다. 디자인은 무형의 것을 유형화하고, 복잡한 상호의존성을 시각화하여 정책결정자와 시민이 더 나은 선택을 할 수 있게 돕는다. 디자인은 혁신을 넘어 가치(Value)에 초점을 맞추어야 하며, 환경·사회·미래 세대를 위한 행동 변화를 이끌어내는 역할을 해야 한다.IASDR 2021..

TEA Talks는 Lancaster School of Architecture/LICA에서 정기적으로 주관하는 공개 강연 시리즈로, 건축·디자인·교육 분야의 최신 연구와 실천을 공유하는 프로그램이다. 이날은 “ 미래 교육을 위한 디자인하기”라는 제목으로, 디자인이 미래 교육의 공간과 도구에 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 다루었다. 레이첼 쿠퍼 교수는 유럽, 북미, 남미, 아시아 등 다양한 지역의 사례와 연구를 소개하며, 교육 공간 및 학습 도구 디자인을 통해 사회적 책임을 다하는 혁신적 접근 방식을 모색하였다. 그는 저서 「교육을 위한 디자인 Design for Education: Spaces and Tools for Learning」(Ana Rute Costa & Rachel Cooper)을 기반으..

루시 킴벨 교수의 강연은 공동창조와 미래사고가 공공정책 혁신에 기여하는 방식을 다루고 있다. 영국과 유럽 사례를 통해 디자인은 서비스 개선을 넘어 정책결정 과정 전반에 개입하는 도구가 될 수 있다. 특히 공동창조와 체험적 미래는 정책의 불확실성과 복잡성을 다루는 효과적 접근이다. 디자인은 정책혁신의 새로운 프런티어로 자리잡고 있으며, 이에 따라 정부와 디자이너 모두에게 새로운 역량이 요구된다. 공동창조와 미래사고를 통한 공공정책 혁신 디자인 Design for Public Policy Innovation through Co-Creation and Futures Thinking타이완디자인연구소 2023년 12월 2일 2023 디자인 리서치 신프런티어 국제포럼연사: 루시 킴벨 교수, 런던예술대학교 센트럴 세..

행동과학은 단순한 넛지를 넘어 맥락과 집단 특성을 고려한 다양한 개입과 방법론을 통해 더 효과적인 정책과 프로그램을 설계할 수 있다. 실험실 연구와 응용 연구는 서로 보완적이며, 실제 맥락에서의 공동디자인과 현장 실험을 통해 현실적인 해결책을 찾는 것이 중요하다. 행동과학은 학문적 지식과 실무적 통찰을 아우르는 증거 기반의 강력한 도구가 될 수 있다.넛지를 넘어: 행동과학의 풍부함 클라우디아 시마오 Cláudia Simão, PhD : Beyond Nudges -Behavioral Science's Richness 2025. 7. 16.원본 영상 : Navigating Service Design https://www.youtube.com/watch?v=teQCbGqvkXw 번역 : 챗GPT (내용 중 ..

권력과 만나는 디자인: 디자인사고, 공공부문 혁신, 그리고 정책결정의 정치 When design meets power정책과 정치, 제48권 제1호, 111~130쪽Policy Press 2020Print ISSN 0305-5736 / Online ISSN 1470-8442https://doi.org/10.1332/030557319X15579230420081 원문 출처 : https://bristoluniversitypressdigital.com/view/journals/pp/48/1/article-p111.xml 번역 : 챗GPT (요약, 생략된 부분이 있을 수 있습니다. 원본을 확인해주세요.) 2019년 4월 11일 게재 승인 / 2019년 8월 26일 온라인 최초 게재본 논문은 Creative C..

영국 정부 내각부는 2014년 정책랩을 설립하여 공동디자인, 서비스디자인, 프로토타이핑 등의 방법론을 정책결정 과정에 도입하고 있다. 본 연구는 고위 공무원 15명을 인터뷰하여 디자인이 새로운 통찰과 협업을 가능하게 하지만, 동시에 위계적이고 텍스트 중심적인 화이트홀 문화와 충돌함을 보여준다. 디자인은 정책 아이디어를 풍부하게 하지만, 민주적 책임성과 정치적 역학 속에서 단순한 방법론이 아니라 제도적·문화적 변화를 요구하는 도전으로 작동한다. 이 논문은 2016년 국제 디자인리서치학회(DRS) 학술대회에서 발표된 논문으로, 폴리시랩 설립 초기 활동을 다루고 있기에 디자인이 정책결정 과정에 도입될 때 나타나는 충돌과 변화의 양상을 이해하는 데 중요한 참고자료라 할 수 있다. 영국 정부의 정책결정에 디자인을..

이 글은 Policy Design and Practice 2022년 특집호의 서론으로, 정책과 디자인이 만나는 새로운 연구 흐름을 정리한 에디토리얼이다. 저자들은 특집호에 실린 논문들을 시민 참여, 정책 공간, 디자인 방법론 세 가지 주제로 나누어 소개하며, 세계 각국 사례를 통해 정책과 거버넌스 혁신 가능성을 보여준다. 나아가 디자인을 통한 정책혁신을 독립적 연구영역으로 발전시키기 위해 필요한 국제 연구 아젠다를 제안한다. 디자인 주도 정책과 거버넌스의 실천: 글로벌 관점Design-led policy and governance in practice: a global perspectiveMarzia Mortati 이탈리아 밀라노공과대학교 디자인학과, 이탈리아 밀라노; Louise Mullagh 랭커스터..

이 논문은 영국 BIT, 덴마크 MindLab, 싱가포르 THE Lab을 비교해 정책랩의 기원, 구조, 운영방식, 정책 실험 방법을 분석했다. 세 랩 모두 시민 중심의 정책혁신을 추구했지만, 각국의 정치·행정 맥락에 따라 ‘넛지’, 공동창출, 디자인씽킹 등 강조점이 달랐다. 신뢰, 전문성, 파트너십, 제도적 협력과 같은 요인들이 지식이전의 성패를 좌우한다는 점을 밝혀냈다. 단, 디자인 기반 정책랩 연구가 아니라 행정·정책학 연구자들이 본 정책랩 비교임에 감안하고 볼 것.정책랩의 역할: 정책실험과 지식이전에 관한 영국, 덴마크, 싱가포르 비교The Role of Policy Labs in Policy Experiment and Knowledge Transfer: A Comparison across the ..