디자인을 통해 만드는 지속가능한 세상, 넛지디자인과 서비스디자인서비스디자인 세미나11월15일. 코엑스한국디자인진흥원 서비스디자인실한국디자인진흥원 2024년 지속가능디자인지원사업의 일환으로 'DK(Design Korea) 서비스디자인 세미나'가 진행됩니다.   ○ 주관: 한국디자인진흥원 ○ 행사명: DK 서비스디자인 세미나    * DK (Design Korea): https://designkorea.kidp.or.kr/   ○ 주제: 디자인을 통해 만드는 지속가능한 세상 : 넛지디자인과 서비스디자인  ○ 일시: 2024년 11월 15일(금) 17:30~19:40 ○ 장소: 서울 코엑스 컨퍼런스룸(남) 4층, 403호  ○ 신청기간: ~ 2024.11.14. 18:00까지    * 행사장 여건상 선착순 8..

서비스디자인의 본질적인 특징 중 하나는 결과물이 물리적인 제품으로 나타나지 않는다는 점이다. 전통적인 디자인 분야에서는 논문을 포함하여 디지털 결과물, 그래픽 디자인, 제품 디자인 등 다양한 형식의 결과물이 함께 나오며 평가와 검증 또한 주로 물리적 결과물에 바탕을 두는 경우가 많다. 그러나 서비스디자인은 경험, 과정, 그리고 시스템의 설계를 중심으로 하는 비가시적 작업이 핵심이다. 이러한 이유로, 서비스디자인 학위 과정에서 생성된 비가시적 결과물을 대중에게 어떻게 전달할 것인가는 중요한 도전 과제가 된다.스위스의 HSLU(루체른 응용과학예술대학)는 이 문제의 해결 방안을 모색 중인 것으로 보인다. 이 대학의 서비스디자인 석사 과정학생들은 학습한 내용을 가시화하여 대중과 공유하고 있다. 예를 들어, 학생..

사용자 관점에서 행정 서비스를 지원한다. 디지털청 서비스디자이너의 역할. 디지털청. 2024.9.4.원문 : https://digital-gov.note.jp/n/n5c37b6c01cf2 최근 일본 디지털청 note에 게재된 서비스디자인 영역의 종사자 인터뷰 기사 전문을 소개합니다. 행정부 내의 서비스디자인 부서가 어떤 일을 하고 있고 공무원 서비스디자이너는 어떤 일을 하는지 잘 이해할 수 있는 글입니다. 원문 저작처인 일본 디지털청 허락 없이 번역 게재한 글입니다. 문제가 된다면 design@naver.com 으로 알려주세요. 삭제하겠습니다. 원문을 챗GPT로 번역하고 일부 수정하였습니다. 사진은 구글 이미지 번역 기능으로 번역하였습니다. 利用者目線で行政サービスを支える。デジタル庁のサービスデザイナーが果..

우리나라 공공부문에 필요한 변화우리나라 공공부문은 오랫동안 공급자 중심의 서비스 설계로 인해 국민의 실제 요구를 제대로 반영하지 못하고 있다. 정책과 서비스가 정부의 편의에 맞춰져 있다 보니, 국민들이 느끼는 불편함과 문제는 여전히 해결되지 않고 있다. 또한, 부처 간 협업 부족과 시스템의 비효율성은 공공 서비스의 혁신을 가로막는 주된 요인이다. 이러한 문제들을 해결하기 위해, 일본 디지털청이 도입한 '서비스디자인' 사례는 매우 중요한 시사점을 제공한다.원문 : '이용자 중심으로 행정 서비스를 혁신하다: 일본 디지털청의 서비스디자이너 역할', 일본 디지털청 공식블로그, 2024.9.4. 利用者目線で行政サービスを支える。デジタル庁のサービスデザイナーが果たす役割｜デジタこの国に暮らす、すべての人がデジタル化の恩恵を享..

원문 출처 : https://www.nesta.org.uk/report/design-in-public-and-social-innovation/* 이 글은 저자의 허락을 받아 번역 게재한 것임을 알립니다.공공 및 사회 혁신에서의 디자인무엇이 효과적이며, 어떻게 더 나아질 수 있을까Design in Public and Social InnovationWhat works and what could work better제프 멀건, 2014. 1. NESTA 보고서전 세계적으로 디자인 방법을 활용하려는 수많은 시도가 진행 중이다. 이러한 시도는 공공 및 사회 혁신을 진전시키고, 기존 구조와 방법으로는 해결할 수 없는 창의적인 해결책을 달성할 것이라는 희망을 담고 있다. 일부 동력은 독특한 방법을 제공하는 회사들에서..

국민디자인단, 공공서비스디자인 관련 논문 모음 (2015~2025)한국학술지인용색인 https://www.kci.go.kr/ 와 학술연구정보서비스 https://www.riss.kr/ 에서 국민디자인단을 연구 대상으로 다룬 논문을 찾아보았다. 2025년 10월 8일 기준 총 32개이다.- 학술지 논문 19- 학위 논문 13 (석사7, 박사 6)논문 내려받기... (29개 파일 - 30개 중 다운 받을 수 없었던 파일 제외, 433MB)No연도구분제목저자학교1 2024학술지가치공동창출을 위한 수요자 중심의 국민정책 서비스디자인 개발김진경 22024학술지국내 아동 참여형 서비스디자인 사례 연구김진경 32024학술지공동생산 방식으로서 공공서비스디자인의 유용성 아동보호서비스를 중심으로김선희 김현준 42024학..

더 스쿨 오브 굿 서비스(The School of Good Services)더 스쿨 오브 굿 서비스(The School of Good Services)는 2020년에 설립된 서비스디자인 교육 기관으로, 서비스디자인의 실질적 적용과 개선을 목표로 하는 다양한 교육 프로그램을 제공한다. 이 기관은 Good Services라는 책에서 정의된 15가지 서비스디자인 원칙을 중심으로 교육을 진행하며, 공공 및 민간 조직이 사용자 중심의 효과적인 서비스를 설계하고 제공할 수 있도록 돕는다.설립 배경이 기관은 '좋은 서비스디자인'(원제: Good Services, 유엑스리뷰, 2021)의 저자인 루 다운 Lou Downe에 의해 설립되었다. 그는 영국 정부에서 서비스디자인 디렉터로 활동하며, 공공 부문에서 서비스디자인..

미래 사회 디자인 Social Design FuturesSocial Design Futures는 사회적 디자인이 사회와 환경에 미치는 영향과 그 잠재력을 탐구하는 프로젝트로, 런던 예술대학(University of the Arts London, UAL)의 루시 킴벨(Lucy Kimbell) 교수가 주도하고 있다. 이 프로젝트는 사회적 문제 해결을 위한 디자인 접근 방식을 연구하고, 이를 통해 더 나은 사회적 결과를 창출하는 방법을 모색한다.Social Design Futures의 목표와 활동Social Design Futures는 다양한 소셜 디자인 방법론을 통해 복잡한 사회적 문제를 해결하는 데 중점을 둔다. 이 프로젝트는 공공 부문, 비영리 단체, 그리고 다양한 사회적 혁신 프로젝트에서 디자인 사고를..

정책디자인 교육 콘텐츠 ' JAPAN+D School' 과 실천 사례 공개 2022년도 JAPAN+D 활동 보고. 2023년 4월 14일 * 출처 : 일본 경제산업성 게시물 ' 정책디자인 교육 콘텐츠 ' JAPAN+D School' 과 실천 사례 공개'경제산업성에서는 행정에 디자인 접근 방식을 도입하여 사람 중심의 친절한 정책을 실현하고자 2021년도부터 "JAPAN＋D 프로젝트"를 시작했다. 오늘, 본 프로젝트의 2022년도 성과인 중앙정부 및 지방자치단체의 행정 공무원을 위한 학습 콘텐츠 "JAPAN+D School"을 공개하며, 정책 담당 부서에 대해 디자인 접근 방식을 통해 추진된 사례도 발표한다. 또한, 이러한 성과를 포함해 2022년도 JAPAN+D의 활동에 대해 "Japan Policy D..

International Design in Government Helsinki Conference 20242024.10.1~2.핀란드 헬싱키 이 컨퍼런스는 2024년 10월 1일 화요일과 2일 수요일에 핀란드 헬싱키 주변의 행사장에서 진행됩니다. 이 컨퍼런스의 주요 주제는 '시스템 변화와 미래'입니다. 현재 컨퍼런스 프로그램에 대한 제안을 검토하고 있습니다. 이 프로그램은 8월 중 공개될 예정입니다.주제 : 시스템의 변화와 미래 우리는 어떻게 조직적 경계를 넘어 일하고 복잡한 체계적 과제를 해결할 수 있을까요? 그리고 우리는 어떻게 선제적 정부를 설계하고 정부에서 떠오르는 미래 사고를 지원할 수 있을까요? 우리는 정부에서 서비스와 정책을 설계하는 관행과 시스템 변화와 미래에 대한 아이디어 사이의 격차를 ..