이번에 소개할 논문은 여기서 지금까지 다뤄온 디자인 연구가 아니다. 심리학과 행동과학 연구자들이 제안하는 개념, 부스팅(boosting) 을 다룬다. 부스팅은 사람들이 스스로 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 판단 능력 자체를 키워주는 개입 방식이다. 이는 서비스디자인에서 자주 언급되는 넛지(nudge) 와 뚜렷이 구분된다. 넛지가 환경을 살짝 조정해 무의식적 행동을 유도하는 것이라면, 부스팅은 이용자가 의존하지 않고 스스로 판단할 수 있는 힘을 길러준다.이 논문은 공공서비스, 금융, 보건의료처럼 시민의 선택이 사회적 결과로 이어지는 영역에서 특히 의미가 크다. 디자이너가 “어떻게 사용자의 역량을 강화할 것인가”라는 질문을 던질 때, 부스팅은 유용한 개념적 틀을 제공한다.원문 출처 : Annual Revi..

허리를 휘청휘청 굽혀 모를 심을 때마다 물결은 사박사박 흔들리고, 찰박찰박 튀며 반짝반짝 부서진다. 흙탕물이 출렁출렁 넘실대고, 손끝은 파르르 떨리며 모가 꾸벅꾸벅 자리 잡는다. 그때 하늘에서 비가 후두둑 후두둑 떨어지더니 이내 주룩주룩 쏟아지며 소란이 와글와글 번져간다. 한국어에는 통상 국어사전에 수록된 의성어·의태어(표준어)만 해도 약 5천여 개에 이르며, ‘-하다, -대다, -거리다, -이다’ 등과 결합하여 동사나 형용사를 형성하는 파생어까지 고려하면 15,000여 개에 달한다. 이는 사전에 실린 약 6만여 개의 순우리말 가운데 4분의 1 수준이다. 즉, 순우리말 넷 중 하나는 흉내말이나 그 파생어라는 얘기다. * 출처: 박동근, 「국어사전의 의성어·의태어 미시 정보 제시 방법과 문제점」, 2024..

디자인 선언을 바라보는 냉소와 기대 사이 2025년 8월 21일, 트럼프 대통령은 "더 나은 디자인으로 국가를 개선하자 Improving Our Nation Through Better Design"을 발표하며 America by Design 이니셔티브를 출범시켰다. 디자인이 새로운 이니셔티브를 가져야한다는 선언은 여러 국가의 지배 세력들로부터 거듭되어왔다. 그것은 디자이너들은 물론 관심을 가진 일반 국민들에게도 희망을 갖게 했지만 번번히 실망으로 끝났다. 그들이 기대했던 것은 서로 달랐지만 결과적으로 실현되지 않았다. 디자인 전문가들이 그 일이 일어나지 않았다고 느꼈던 이유는 디자인 활용 영역이 새로운 차원으로 확장될 수 있을 것이라는 부분에서 지나친 기대를 했었기 때문이고, 비전문가들이 실망했던 것은 ..

대학 입시, 왜 정부가 책임지고 있지 않은가대학 입시는 거의 모든 국민이 거치는 생애주기 절차다. 한국의 원서접수 창구는 유웨이와 진학사라는 두 민간 영리기업이 독점 지배하고 있다. 출생신고나 주민등록처럼 당연히 공공이 맡아야 할 행정이 시장에 맡겨진 드문 사례다.2013년 정부는 국가 차원의 대입전형 종합지원시스템을 추진했으나, 유웨이와 진학사가 “민간 기술 탈취”라며 소송을 제기했고 이들이 승소했다. 이로써 원서접수는 두 회사를 통해야만 하는 구조로 고착됐다. 정부가 마땅히 해야 할 일을 하려던 시도는 기업의 욕망에 의해 좌절되었다.수험생 부담 수십만 원, 기업 몫은 수백억수시 6회, 정시 3회로 지원 횟수가 제공된다. 이렇게 기회를 많이 주는 경우가 있을까 싶을 만큼. 결과적으로 총 9회 접수를 할..

넷플릭스가 원래 DVD를 우편으로 대여하던 기업이라는 사실을 아는가?지금은 스트리밍 플랫폼으로만 인식되지만 스트리밍 서비스를 시작한 것은 2007년으로, 얼마 전까지만 해도 넷플릭스는 세계 최대 규모의 물리 매체 제조·유통 기업이었다. 넷플릭스의 DVD 대여 서비스로 인해 1997년부터 2023년까지 무려 52억 장의 DVD가 시장에 풀렸다. 한 기업의 ‘서비스 혁신’이 지구에 남긴 흔적이라고 하기에 가공할만한 양이다. 디스크 한 장을 제작하는 데 수십~수백 g의 이산화탄소가 발생한다는 연구가 있다. 이를 기준으로 단순 환산하면 수백만 톤에 이르는 온실가스가 대기 중에 남겨졌을 것으로 추정된다. 이는 승용차 수십만 대가 1년간 내뿜는 양에 맞먹는 규모다. 디스크는 폴리카보네이트와 금속 박막, 코팅 등 다..

레이첼 쿠퍼 교수는 IASDR 2021 기조연설에서 디자인이 역사적으로 산업 성장의 도구였지만, 이제는 사회·환경적 가치와 책임을 포괄해야 한다고 강조한다. 그녀는 1960년대 이후 등장한 생태디자인, 포용적 디자인, CSR 개념에서 오늘날 서비스디자인, 정책디자인, 공동창조, 체험적 미래로 발전해온 흐름을 짚는다. 랭커스터대학 Imagination 랩의 프로젝트 사례로, 디자인이 사회 문제 해결에 어떻게 기여할 수 있는지 보여준다. 디자인은 무형의 것을 유형화하고, 복잡한 상호의존성을 시각화하여 정책결정자와 시민이 더 나은 선택을 할 수 있게 돕는다. 디자인은 혁신을 넘어 가치(Value)에 초점을 맞추어야 하며, 환경·사회·미래 세대를 위한 행동 변화를 이끌어내는 역할을 해야 한다.IASDR 2021..

TEA Talks는 Lancaster School of Architecture/LICA에서 정기적으로 주관하는 공개 강연 시리즈로, 건축·디자인·교육 분야의 최신 연구와 실천을 공유하는 프로그램이다. 이날은 “ 미래 교육을 위한 디자인하기”라는 제목으로, 디자인이 미래 교육의 공간과 도구에 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 다루었다. 레이첼 쿠퍼 교수는 유럽, 북미, 남미, 아시아 등 다양한 지역의 사례와 연구를 소개하며, 교육 공간 및 학습 도구 디자인을 통해 사회적 책임을 다하는 혁신적 접근 방식을 모색하였다. 그는 저서 「교육을 위한 디자인 Design for Education: Spaces and Tools for Learning」(Ana Rute Costa & Rachel Cooper)을 기반으..

이재명정부의 ‘국정운영 5개년 계획(안)’은 국가비전(국민이 주인인 나라, 함께 행복한 대한민국), 3대 국정원칙(경청·통합, 공정·신뢰, 실용·성과), 5대 국정목표와 123대 국정과제로 구성됐다. 국정목표는 국민통합 정치, 혁신경제, 균형성장, 기본이 튼튼한 사회, 국익 중심 외교안보로, 개헌·권력기관 개혁·AI·바이오 산업 육성·지역균형발전·사회안전망 강화·외교다변화 등이 포함됐다.정책수요자 관점에서 재구조화한 12대 중점 전략과제에 범정부 자원을 집중 투입하며, 5년간 210조 원 추가 재정을 세입 확충·지출 효율화로 조달해 재정부담 없이 지원한다. 제·개정 법령 951건 중 대부분을 내년까지 처리하고, 국가미래전략위원회(가칭)·대통령실·국무조정실 중심으로 국정과제 이행상황을 상시 점검·보완하는 ..

김건희법 (개의 식용 목적 사육·도살·유통 종식 특별법) 은 개 식용 종식을 목표로 360억 원 이상을 투입해 육견 농가의 신속한 폐업을 유도했다. 그러나 집행 단계에서 지자체 인수, 비식용 전환 등 구체적 실행 지침이 부재했고, 그 결과는 심각했다.법 시행 후 식용견 약 46만 마리 중 15만 마리가 단기간에 사라졌다. 지자체 인수는 한 건도 없었고, 비식용 전환 비율은 0.3%에 불과했다. 결과적으로 정부가 대규모 도축을 촉진한 셈이 됐다.* 관련 기사(영상) : 식용견 종식 '김건희법' 1년‥사라진 15만 마리는 어디로? 2025.08.11 뉴스데스크 MBC 실패의 가장 큰 원인은 이해관계자들의 욕망을 살펴보지 않고 파급력이 큰 정책 조치인 법제화를 일방적으로 추진했다는 점이다. 그중에서도 기술적..

이 보고서 「공공서비스 전달에 디자인씽킹 적용(Applying Design Thinking to Public Service Delivery)」은 미국 버지니아대학교 다든경영대학원의 진 리드카(Jeanne Liedtka)와 랜디 살츠만(Randall Salzman)이 IBM 공공경영센터 의뢰로 작성한 것이다. 보고서는 공공부문과 민간부문 모두에서 혁신을 모색하는 조직들이 디자인씽킹에 주목하는 배경과, 이를 정부조직에서 효과적으로 활용하는 방법을 다룬다. 저자들은 공감 기반의 사용자 이해, 다양한 팀 구성, 토론보다 대화 중심 접근, 반복적·실험적 프로세스, 구조화된 절차와 도구 세트라는 다섯 가지 핵심 요소를 제시하며, 이를 실제 적용한 네 가지 사례(HHS, 덴마크 ‘더 굿 키친’, 미국 FDA, 멕시코..